陈迪课程

课程目标：通过课程学习使学员掌握如何建立银行客户服务管理系统，如何实施优质服务管理。。...

课程目标：通过培训，使学员明确银行营业厅经理的角色定位和职责、素质要求，学习掌握综合管理与改善技能，以提升营业厅综合管理水平和银行经营绩效，为客户提供优质服务，树立银行服务的新形象。...

课程目标：通过学习提升客户经理职业形象与素质，掌握商务礼仪与服务礼仪，掌握客户营销流程与技巧，掌握时间管理技巧...

课程目标：•掌握网点主任角色定位 •掌握现场辅导员工的技巧，工作教导的方法 •掌握激励员工的技巧 •掌握目标和计划管理的技能 •掌握银行网点现场团队管理技能 •掌握银行...

课程目标：通过学习有效提升现场主管现场服务督导与训练能力。...

课程目标：通过本次课程学习使学员掌握大堂经理的角色、素质要求、掌握现场服务和现场营销技巧等。...

课程目标：通过本次课程学习使学员掌握大堂经理的角色、素质要求、掌握现场服务和现场营销技巧等。...

课程目标：1、 掌握现代商业银行客户服务理念，提升客户服务意识； 2、 掌握优质客户服务的流程与规范； 3、 掌握与客户沟通的技巧； 4、 掌握处理客户抱怨的步骤与方法； 5、 掌握客户服务的礼仪。 ...

课程目标：通过本次课程学习使学员掌握临柜人员现场临柜服务的技巧及服务礼仪的规范化标准。...