陈迪课程

课程目标：通过本次课程学习使学员掌握临柜人员现场临柜服务的技巧及服务礼仪的规范化标准。...

课程目标：1、掌握现代商业银行客户服务理念，提升客户服务意识； 2、掌握优质客户服务的流程与规范； 3、掌握与客户沟通的技巧； 4、掌握处理客户抱怨的步骤与方法； 掌握客户服务的礼仪。...

课程目标：学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。 1、统一企业中层管理者与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义...

课程目标：通过学习，学员将有效掌握实现自我管理的系统方法和技巧，包括：能认清自己在管理中扮演的角色，避免角色错位；能够掌握如何来合理使用、安排工作时间，抓住工作重点，提升工作的效率，使个人时间价值最大化；掌握与上司、同事、下属、合作者进行有效沟通的方...

课程目标：·掌握银行网点现场服务管理方法 ·掌握现场营销管理方法...

课程目标：从营业厅的内外部环境，柜员服务规范，员工士气管理等方面出发，来提升管理人员的实际操作能力，提升他们的管理水平。...

课程目标：通过培训，使学员明确银行营业厅经理的角色定位和职责、素质要求，学习掌握综合管理与改善技能，以提升营业厅综合管理水平和银行经营绩效，为客户提供优质服务，树立银行服务的新形象。...

课程目标：·掌握网点主任角色定位 ·掌握现场辅导员工的技巧，工作教导的方法 ·掌握激励员工的技巧 ·掌握目标和计划管理的技能 ·掌握银行网点现场团队管理技能 ·掌握银行网点现场服务管理技能 ·掌握银行客户营销技巧 ·掌握银行网点现场安全...

课程目标：通过学习有效提升现场主管现场服务督导与训练能力。...