冯文课程

课程目标：1. 了解网点营业厅的服务流程和规范，掌握新时期下营业厅的转型策略； 2. 熟悉新时期下商业银行的“服务”蜕变内容； 3. 学习新时期下商业银行的“经营”蜕变内容； 4. 提升新时期下商业银行的各项“能力” ； 5. 参与实际案例分...

课程目标：1、帮助投资顾问掌握各种客户关怀的方法、取得客户信任，同时，增加客户黏性，以“防患未然”。 2、帮助投资顾问掌握各种类型转销预警场景的沟通要点，以“防微杜渐”。 3、帮助投资顾问掌握因各种原因造成主动转销户时的挽留技巧，以“亡羊补牢”。...

课程目标：1. 让学员充分了解外拓路演的起源于发展历史 2. 清楚外拓路演的主要特征、主要作用以及主要形式 3. 掌握银行外拓路演策划的方法与技巧 4. 规范外拓路演活动管理流程 5. 灵活掌握运作外拓路演的方法与技巧 6. 掌握外拓路演绩...

课程目标：1、让学员对社会和企业目前的现象有正确的认知和理解 2、让学员对自己有客观清醒的分析和重新的职业和生活定位 3、帮助学员学会调正心态的具体方法和思维方式，树立感恩意识，共赢意识和危机意识 4、帮助学员用正确的方法自我安慰、自我调节、自...

课程目标：通过学习本课程，您将实现以下转变： 1. 全面提升员工觉悟，职业性，自动自发性，等积极性。 2. 认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作 3. 认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性 4. 知道如何去工作，...

课程目标： 培养全局思维，加强营销主管自我管理、自我提升、自我激励，能具备超强的管理能力；  全方位完善：产品+客户+流程+团队+市场，重新设定更具挑战性的目标，带来业绩持续而稳定的增长；  掌握团...

课程目标：1、从客户及服务人员的双重视角对服务过程中的细节进行详尽的剖析； 2、旨在培养一线员工创新服务理念、塑造良好的服务形象，掌握规范、专业、娴熟的服务技巧； 3、加强银行柜员服务礼仪训练，让每一位柜员都成为高级营销服务人员； 4、成就高素...

课程目标： 根据企业内部讲师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT初、中、高级培训班，课程内容由浅入深，呈现阶梯式讲授与演进，满足内部培训师成长的需要。  通过3天的专业训练，让内部培训师了解培训师的具...

课程目标：1、 掌握攻克银行大客户的公关营销技巧，有效分析客户性格特征、消费心理特征，学习银行大客户公关礼仪，做好银行大客户关系维护。 2、 熟悉银行大客户综合营销流程与技巧，掌握陌拜技巧、银行大客户深层需求挖掘技巧、异议处理技巧、促成合作技巧等。...