孙岚课程

课程目标：帮助大堂经理和一线业务员掌握所应具备的卓越服务意识，建立良好服务形象。 梳理主动服务的步骤规范，学习现场服务技巧。 学习有效沟通和主动营销的技巧，掌握投诉分析解决方法，提升对客的优质服务。...

课程目标：1．明晰角色定位和职责，强化标准，固化流程； 2．通过情境模拟快速掌握优质服务中人际沟通与服务亲和力打造技巧。...

课程目标：1．明晰角色定位和职责，强化标准，固化流程； 2．通过情境模拟快速掌握客户优质服务和创新服务实战技巧。...

课程目标：将通过对综合素养、能力的提升培训，全面提高组织管理能力和指挥能力，以达到“工作上会做、组织上会指挥、登台能演讲、提笔能成文”的优秀班组长。 一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万雄兵。快速提升班组长当众...