客户服务内训师

吴文巍资深服务技巧培训师

擅长领域：

　　吴文巍，男，38岁，上海交通大学工商管理硕士（MBA）、国家二级企业培训师、国家经济师、国家高级业务师、国家QC（质量管理）诊断师、获得中华人民共和国人力和社会保障部职业技能鉴定高级考评资格、世界五百强企业优秀内训师。培训师经验丰富、业绩一流，在行业内享有声誉。在百度、谷歌等

张嫣实战派营销讲师

擅长领域：

　　张嫣，工商管理硕士，实战派营销讲师，国际职业培训师协会认证讲师，清华大学、中山大学客座讲师。 　　历任跨国公司、港资集团公司、DELL（中国）销售经理、大区经理等职位。 　　专职从事营销工作近十年，从一线业务人员到营销管理工作，成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验，并先

张安

擅长领域：

◆客户体验地图2.0发明人 ◆CEM Asia Institute (亚洲客户体验研究中心，新加坡) 特聘研究员 ◆国内早的客户体验管理研究者、实践者和推行者之一 ◆中国人寿全国标杆门店的客户体验首席讲师 ◆2014中国烟草湖南分公司零售终端客户服务培训教材编写项目组组长

张昊

擅长领域：

厦门大学学士、中山大学MBA 理赔管理、投诉处理讲师讲师 情绪与压力管理 国内知名服务营销讲师 10年全国巡回演讲经验 张老师从事过多种职业，具有丰富的实践经验。曾先后任职于某软件公司，参与某企业网站建设工作，担任某电台节目主播等。 张老师从事培训咨询服务多年，具有非

孙铃

擅长领域：

注册高级培训师 注册高级心理咨询师 河南院长职业俱乐部理事会长 高级工商管理硕士 中国医院客服体系建设培训讲师 中国医院协会民营医院管理分会会员 中国管理培训联盟特聘讲师 2001—2005年就职于上海锦江酒店管理集团； 2006年进入民营医院行业，曾就职于河南康

孙老师

擅长领域：

【学历职称】 社会学学士，心理学硕士。 【任职机构】 　　　某国有银行培训中心专职培训师。

孙岚卓越服务力系统导师

擅长领域：

　　孙岚，中国企业教育培训五十强培训师，中国十大女性培训师，旅游卫视《一分钟学礼仪》主讲嘉宾，国际旅游岛文明礼仪导航讲师。 　　孙岚老师拥有长达14年的培训经历，服务过1000家企业，曾游学欧州、美国，访问哈佛、耶鲁、哥伦比亚大学及西点军校，具备国际服务素养，2014年被中国移

张心萌

擅长领域：

教育学学士，管理学硕士，企业教练，培训管理讲师，国家注册高级人力资源管理师，国家认证CIMA高级培训师。曾从师台湾、日本、美国等多位海内外名师，在台湾、新加坡、香港、北京、深圳、上海等地受训深造，取得多项优异的教学成果，并且获得业界一致好评。 中国管理人才鉴定评价委员会常务理事

林铁成

擅长领域：

　　林铁成，PTT国际职业培训师、国家心理咨询师；厦门培训师训练基地发起人、多家管理咨询公司特聘培训师；厦门市总工会特聘培训师、厦门劳动局怀众心理沙龙特聘培训师。 　　具有10年服务营销经验、5年培训咨询经验；强烈的责任感和敬业精神更是被广为称赞。

林大雍

擅长领域：

　　首都经贸大学 工商管理研究生 　　亚洲开放(香港)教育学院 　　清华大学人力资源商业模式研修班 培训师 　　北京大学营销班 培训师 　　WBSA国际商务策划师联合会首期学员 　　曾接受过美国Training Horses的培训 　　HRAA精品活动 培训师