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张雷冰

电话营销实战技能提升

张雷冰 / 营销团队管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

重新盘点自己,为自己人生和工作重新定位,打造成功者的强大内心   提升电话销售人员的沟通与谈判技巧,掌握电话销售的关键所在   学会快速提炼产品卖点的原理,总结随心所欲,脱口而出的实战话术提炼法   掌握需求挖掘技巧、提升客户异议处理能力,提升临门一脚的能力,快速成交   了解客户购买心理,以真正为客户创造价值为理念,提升细节服务能力和创新服务能力。

课程大纲

课程大纲:

  引言
  关于知行合一的探讨

  一、从盘点自己开始
  认识自己
  我是谁
  我的优势是什么,我的盲点在哪里
  我在哪里,我在社会那个层面
  我还有哪些不知道
  影响人生发展的五大因素

  二、电话营销的心态准备
  电话销售的三大要素
  良好心态是一切事业的开始
  积极的心
  包容的心
  感恩的心
  强者的心
  责任之心

  三、电话资源的整理和搜素
  目标客户的锁定
  切割营销:行业细分、区域细分
  客户资源开发与管理
  客户信息搜集和客户档案的管理
  五大客户资源的搜素渠道
  快速锁定决策人

  四、开场话术
  快速提炼产品卖点:三三原理的运用
  开场要达到的目的
  六种常用的开场方式
  初访的五大要求
  训练开场话术:一劳永逸

  五、回访成交的技巧
  高效回访的五步流程
  电话销售人员的五个层次
  处理异议的四个步骤
  客户心理分析,需求分析
  成交信号的识别
  快速成交的五种方法

  六、电话销售的创新:面拜
  当面拜访立即提升100%的成交率
  拜访客户的八步
  学会借力:借主管,借公司,借品牌……
  销售三大法宝:销售、配合、带动
  四位一体销售法
  课程回顾与问答
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