1. 基本概念
1.1什么是QC七大手法
1.2QC七大手法的应用关系
1.3QC七大手法的口决
1.4数据的概念
1.5数据的尺度类型
1.6数据的搜集：真实性
2. 查检表
2.1什么是查检表
2.2查检表的种类
2.3查检表的实施步骤
2.4查检表的做法
2.5查检表的使用
2.6查检表的设计要领
查检表案例分析及练习
3. 层别法
3.1什么是层别法
3.2层别法的对象
3.3层别法的使用
3.4层别法的实施步骤
层别法案例分析及练习
4. 柏拉图
4.1什么是柏拉图
4.2柏拉图的绘制要点
4.3柏拉图的步骤
柏拉图案例分析及练习
5. 鱼骨图
5.1什么是鱼骨图
5.2鱼骨图的类型
5.3鱼骨图的步骤
5.4鱼骨图注意事项
鱼骨图案例分析及练习
6. 散布图
6.1什么是散布图
6.2散布图的实施步骤
6.3散布图的判读原则
6.4相关系数
6.5散布图的的注意事项
散布图案例分析及练习
7. 直方图
7.1什么是直方图
7.2直方图的制作步骤
7.3直方图术语解释
7.4直方图的分布判断
7.5与规格值或标准值的比较
7.5直方图的注意事项
直方图案例分析及练习
8. 控制图
8.1控制图的概念
8.2控制图的假设
8.3控制图的分类和选用
8.4控制图的实施步骤
8.5计量型数据控制图
Xbar-R图讲解
Xbar-R图异常处理模式
Xbar-S讲解
X-MR图讲解
8.6计数型数据控制图
P图/NP图讲解
C图/U图应用讲解
8.7基于概率的控制图
红绿灯控制图
预控制图讲解
8.8软件应用：MINITAB
8.9控制图常见的问题
控制图案例分析及练习
9. QC七大手法的关系
10. 课程总结和问答
