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丁展鹏

质量成本分析与控制

丁展鹏 / 品质管理实战型讲师

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课程目标

通过学习本课程,您将能够: 1、掌握质量的波动与损失,进而对此进行管理 2、掌握和分析质量的经济性,降低产品生产成本 3、掌握提高质量经济的方法 4、对质量成本进行管理,优化质量成本。

课程大纲

 **部分 质量效益与损失

1、品质管理发展历程

2、质量的概念及质量的二元特性分析

3、品质管理的重要性

4、现场质量管理之屋

5、质量效益

6、质量波动

7、质量损失

(1)生产者损失

(2)消费者损失

(3)质量管理的两类风险:

8、质量损失函数分析

第二部分 质量的经济性

1、质量经济性的基本概念

2、质量水平及其经济性

3、佳质量水平和高质量水平(佳质量水平的确定方法)

4、价格、成本、利润和质量水平之间的关系

5、质量水平和市场需求之间的变化关系

6、质量水平和质量保证费用之间的关系:两种质量改进方案

(1)产品局部改进

(2)产品根本性改进

7、质量经济性综合分析:费用、市场满足率、产品质量水平之间的关系

8、提高质量经济性的途径

(1)提高产品设计和开发过程的质量经济性。

(2)提高制造过程质量经济性的途径

(3)提高产品使用过程的质量经济性

第三部分 质量成本管理

1、质量成本的定义

2、质量成本的分类

3、国内质量成本的分类案例

4、质量成本之间的关系

5、质量成本分析法

6、质量成本的控制与考核

7、降低质量成本创造利润的案例分析
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