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郜杰

连锁企业运营与管理 内训

郜杰 / 门店管理实战派讲师

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课程目标

教会店总如何组建具有战斗力的销售团队,并进行有效管理 教会店总处理客户投诉、公关应对 掌握有效沟通的方法和技巧 教会店总如何做好客户服务管理工作 教会店总如何做大做强及数据分析 连锁企业的运营管理

课程大纲

 

**讲 认识连锁运营

连锁运营的本质

连锁运营的类型

连锁运营的内容

连锁运营的特征

连锁运营的条件

连锁运营的现状

连锁运营的发展趋势

第二讲 连锁运营策略

连锁运营的战略架构

战略定位

发展战略

竞争战略

资源储备与整合

人力资源

知名资源

第三讲 连锁门店运营管理

对外强势的运营战略

对内的的因应对策

制作运营方针时的基本原则

掌握营运利益五大重点

商店运营应做哪些计划

第四讲 连锁运营改善

1、连锁运营的评估改进

连锁运营评估的必要性

连锁运营评估的内容

2、连锁运营电子化

连锁运营电子化的核心——“效率”

连锁运营电子化的内容

 

 

 

第五讲:学员提问、现场互动

 

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