■了解培训管理与组织发展的战略关系 ■明确培训与发展经理岗位的主要职责 ■掌握科学构建培训体系的方法与管理 ■快速提高培训计划制定和执行的能力 ■熟练掌握培训课程的设计和维护改善 ■深入了解培训的实施和培训评估方法 ■学会制定培训管理制度和信息的管理 ■使企业培训的组织和实施更科学规范

单元一：培训职能在企业中的定位 

■培训在企业中的地位

■培训的常见误区

■培训部门的使命

■培训模式

□系统型模式

☉CEM关键因素模式

□顾问型模式

□所罗门型模式

□学习型组织模式

单元二：培训与组织发展

■企业培训与教育、发展的关系

■培训与企业战略

■培训与企业文化

单元三：培训管理者在企业中可以扮演的角色 

■培训师 

■教练 

■导师  

■咨询师  

■顾问  

■评估人

■主持人

□培训教材的选用、编写

□评估、反馈的方法及实施

■培训后勤保证

单元四：培训体系的构成概述

■培训的组织管理

■培训需求管理

□需求提出和申报

□培训需求分析

□培训需求确认、编制计划  

□内部与外部讲师的选择

■培训实施、反馈管理

单元五：培训需求分析 

■需求分析的任务

■需求分析的四个层面

□战略层面 

□组织层面 

□工作层面

□员工个人层面

■需求信息的来源

■了解需求的方法

■需求确认

单元六：培训计划的制定

■计划制定的原则

■计划制定的常用方式

■计划制定的步骤

■培训预算的确定

■计划的分类与内容

■计划的实施控制

单元七：培训课程的设置

■培训内容的五个层次

□知识培训

□技能培训

□思维培训

□观念培训

□心理培训

■培训分类

□岗前(导向)培训

□在职培训

□脱岗培训

□职业生涯规划

■培训课程的维护与改善

■培训方式

□课堂培训

□现场培训

□自学

□在线培训

□拓展训练

■培训课程的设计

□制定培训目标

□选择课程设计者

□规划教学和培训形式

□设计、制作培训教材

□准备其它培训资料

单元八：培训实施与后勤

■培训培训师 

■试点培训

■培训资源落实

■培训实施要点

■后勤准备工作清单 

单元九：培训评估与反馈 

■评估反馈的意义 

■培训效果体现 

■培训前评估 

■培训中评估 

■培训后评估

■柯克帕特里克四个层面评估模式

□反应层面 

□习得层面 

□行为层面 

□绩效层面 

■培训五级评估：ROI 

■评估信息的收集 

■培训跟进

单元十：培训管理

■企业培训制度

□培训参与制度

□岗前职前培训制度

□培训考核评估制度

□奖惩制度培训  

□培训服务制度

■培训沟通

■培训预算与经费管理

■培训信息系统

■内部与外部培训资源的整合

■培训档案管理

单元十一: 培训案例 

■海尔的培训 

■通用电气(GE)的培训

■摩托罗拉的培训

■惠普的培训

■西门子的五级管理培训

■松下的培训组织

■BP的导向培训