通过培训，项目成员应该可以完成以下的内容：工作范围定义和分解、项目时间计划、项目费用计划、项目质量保证计划、项目人力资源分配计划、项目风险计划、项目采购计划、项目的执行更新，对于PMO项目管理团队而言还要求掌握项目分析及变更管理的内容，能够提高项目沟通及问题处理的效率、对项目文档和数据进行归档管理，从企业层面上处理好资源的合理配置等问题。

项目与项目管理

1、项目管理框架：项目

项目定义和特征
项目的生命周期
项目生命周期各阶段的主要工作和要求
项目成功和失败的关键
不同行业的项目的特点与管理要求 
项目案例：产品研制项目 订单项目 集成项目 

2、项目管理
项目管理的基本概念
项目管理的三个制约条件（质量、时间、成本）
项目管理五大过程组
项目管理九大知识领域

3、项目组织与项目关系人
项目组织的结构形式：职能型、项目型、矩阵型
项目团队与项目干系人
项目经理、项目成员、客户、项目总监在项目管理中的职责
优秀项目经理应具备的素质
如何更好地管理项目
项目管理对企业的影响
项目管理的发展和技术应用
项目经理、项目团队成员、客户、项目总监在项目管理中的职责
练习和讨论：西游记中的项目管理
**西游记来看项目经理的职责

4、常用的项目管理工具
头脑风暴法
鱼刺法
SWOT分析
网络图
跟踪甘特图
甘特图
WBS工作分解
现场演练：利用鱼刺法分析项目的质量问题