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在线咨询**部分：供应商&供应链管理概述
1．供应链的定义及发展
◇ 从价值链到供应链
◇ 什么是供应链与供应链管理？
◇ SCOR供应链模型介绍与结构分析
◇ 供应链管理的四大支点及八大原理
2．供应链核心流程管理内容介绍
◇ 什么是流程管理与流程变革（BPR）？
◇ 销售预测与供应链计划管理流程
◇ 采购与供应商管理流程
◇ 物流与仓储配送管理流程
◇ 运营与绩效管理流程……
3．供应商&供应链战略&战术管理
◇ 集成供应链管理（如何实现ISC？）
◇ 采购战略规划与管理
◇ 供应商关系维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
◇ 推式与拉式生产规划与管理（MTS、ATO、MT、ETO等生产模式的选择）
◇ ODM、OEM策略选择
◇ 供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）
◇ JIT、VMI、JMI技术
◇ Milk-Run技术
◇ TOC技术……
★ 案例：华为、中兴等通讯类生产企业采购与供应管理体系的特征与模式分析；
★ 案例：EMS企业应如何分析、识别、定位供应商关系？如何制定采购策略与模式？
★ 案例：“华为、戴尔、小类”等企业供应商等级管理与订单分配原则介绍。
第二部分：供应商管理之----供应商评估管理
1．供应商开发与评估概述
2．供应商开发与评估的主要步骤
◇ 采购项目的分类
◇ 搜集厂商资料
◇ 供应商调查
◇ 供应商评估
◇ 送样和小批量试验
◇ 价格评估
◇ 筛选……
3．供应商开发与评估办法
◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施
◇ 建立分析机制与绩效标准
◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理
◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”
4．供应商开发与评估的工具介绍
◇ 供应商信用调查
◇ 供应商问卷调查
◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)
★案例：华为公司“三阶九步”的供应商评估体系介绍；
★案例：某知名手机OEM生产企业供应商开发过程及相关模板介绍；
第三部分：供应商管理之----质量体系与过程管理
1．供应商质量检验流程与节点
◇ 判定标准
◇ 如何确定抽样容量?
◇ 进货检验(IQC)
◇ 过程检验(IPQC)
◇ 终检验(FQC)
◇ 出货检验(OQC)
◇ 严格度（宽严程度）
◇ 正常检查、加严检查和放宽检查
◇ 合格质量水平AQL
2．供应商的质量控制手段
◇ 供应商物料品质管制实施手法
◇ 采购物料验证方法协议
◇ 样件……
3．供应商产品质量绩效改善工具与应用
◇ 质量成本
◇ 学习曲线
◇ 机制分析/价值工程
◇ 零缺陷—零浪费
◇ 质量改进及“8D”管理
◇ 防错防呆
◇ 6西格玛
◇ PEST分析法
◇ 波特五力模型分析法
◇ SWOT分析法
◇ 鱼骨图分析法
4．供应商辅导与激励技术
◇ 注意供应商的长期培养
◇ 供应商辅导核心技巧
◇ 供应商辅导前工作准备
◇ 供应商辅导过程的工具运用
◇ 供应商辅导的向上沟通与发问技巧
★ 案例分析：深圳某知名手机ODM\OEM企业供应商质量体系分析与分享；
第四部分：供应商管理之----供应商关系维护与管理
1．供应商管理概述
◇ 从CRM到SRM，再到SCM
◇ 传统的供应商关系管理方法
◇ 供应商关系管理的目标
◇ 供应商关系图谱与采购战略分析
◇ 供应定位模型与采购战略分析
◇ 供应商感知模型与采购战略分析
◇ 供应商能力模型与采购战略分析
……
2．供应商管理的重点业务
◇ 供应商合同管理
◇ 供应商交期管理
◇ 供应商品质管理
◇ 供应商成本管理
◇ 采购价格管理
……
3．供应商管理体系及绩效分析
◇ 准时交货率
◇ 价格趋势
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 批次合格率
◇ 整体配合度
◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？
◇ 如何维护与供应商的关系？
★ 案例：8种供求关系定位的分析及其对应采购策略、案例讲解；
★ 案例：ITC对供应商关系管理的模型介绍；
★ 案例：某知名电器生产企业供应商管理体系及模板介绍；
第五部分：供应商管理之----供应商合作战略&战术管理
1．供应商合作战略管理与分析
◇ 策略1：集中认证，分散采购采购策略
◇ 策略2：“WIN-WIN” 采购策略
◇ 策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系采购策略
◇ 策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测采购策略
◇ 策略5：电子采购
……
2．供应商合作战术及方案设计
◇ 战术1：一般性采购战术
◇ 战术2：低附加值加工类采购战术
◇ 战术3：高技术定制加工类采购战术
◇ 战术4：垄断及准垄断供应类采购战术
◇ 战术5：价格频繁波动类采购战术
◇ 战术6：配套类采购战术
……
3．供应商合作模式设计与选择
◇ 标准采购订单
◇ 一揽子采购订单与JIT供货
◇ 长单采购
◇ VMI 采购
◇ JMI
◇ JIT采购
◇ 风险采购
◇ OEM 采购
……
★ 案例：某知名通讯设备企业采购策略与采购运作方式介绍(IBM采购理念)；
★ 案例：3C行业供应商管理策略与技巧分析。
第六部分：供应商管理之----计划、跟单与库存管理
1．采购计划管理
◇ 如何做好采购计划管理（预测、计划、订单等）？
◇ 制定预测的原则与一般步骤
◇ 需求计划制定方法
ü 讲师意见法（情景分析法、德尔菲法）
ü 市场测试法
ü 定量分析法
ü 基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
◇ 采购计划制定方法
ü 一般计划方法
ü 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
ü 订货点法（小\大库存计划方法）……
◇ 如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
2．跟单、供应与调度管理
◇ 欠料的原因分析，及如何有效解决欠料（机制、措施、方法与工具）
◇ 跟单管理办法、工具与技巧
◇ 如何运用合理的库存管理模式（安全库存、VMI、JIT……）?
◇ 相关需求\独立需求的管理
◇ 长周期物料、高价值物料的计划方法分析
◇ 如何处理例外信息(提前、推迟、取消、变更…)?
◇ 呆滞物料产生原因的分析与规避
3．如何有效控制库存？
◇ 供应链管理环境下的库存控制方法
ü 定期\定量库存控制
ü 经济订货批量
ü 库存分类管理
ü 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
ü VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇ 其它库存控制方法与策略
ü 缩短提前期
ü 防止价格上涨
ü 提供销售折扣
ü 减小采购批量……
4．如何有效监控与管理库存？
◇ 库存的构成、分类与分析概述
◇ 呆坏帐的监控与管理
◇ 物料低周转、呆滞的原因分析
◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）
◇ 如何及时处理呆滞物料（替代、消耗、变买…）
◇ 如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
……
★ 案例：“华为”、“富士康”计划跟单模式与技巧介绍；
★ 案例：3C行业20余种库存控制方法案例讲解；
★ 案例：某知名消费品生产企业库存失控的案例分析。
第七部分：供应商管理之----供应商成本管理
1．供应商是如何定价的？
◇ 成本加成定位法
◇ 目标利润定价法
◇ 采购商理解价值定价法
◇ 竞争定价法
◇ 投标定价法
2．如何向供应商索取价格折扣？
◇ 付款折扣
◇ 数量折扣
◇ 地理折扣
◇ 季节折扣
◇ 推广折扣
3．如何分析供应商的报价？
◇ 竞争性方案
◇ 与公布价格的比较
◇ 历史对比
◇ 内部成本估算-细节分析
◇ 实绩法
◇ 目标价格
◇ 横向比较法
………
★ 案例分析：供应商定价策略系列案例分析与讨论
★ 案例分析：某企业供应商报价成本分析模板分享
★ 案例分析：多家知名企业供应商成本分析案例
4．成本控制的方法与技术
◇ 传统的控制采购成本的方法介绍
◇ 如何**设计控制来降成本？
◇ 如何**性能控制来降成本？
◇ 如何**质量管理来降成本？
◇ 如何**采购控制来降成本？
5．降低供应商成本的十大手法（系列经典案例分析）
◇ VA/VE
◇ 采购谈判
◇ 目标成本法
◇ 杠杆采购
◇ 价格与成本分析法
◇ 标准化与归一化
◇ 长单与一揽子订单
……
6．其它常用的30余种降低供应商成本的方法介绍（系列经典案例分析）
◇ 自制或外包
◇ 利用学习曲线LEANING CURVE
◇ 产品生命周期成本法
◇ 总成本法TCO
◇ 供应商先期参与（Early Supplierlnvolvement ESL）
◇ 作业成本导向法………
★ 案例：深圳某知名手机ODM企业是如何某产品采购成本下降20%的？
★ 案例：我国消费电子产品的成本控制之道(深圳某知名电器生产企业系列经典案例分享)。
第八部分：供应商管理之----绩效管理与改善
1．供应商考核与绩效体系设计
◇ 交货质量
◇ 质量
◇ 服务
◇ 价格和成本
◇ 整体能力
◇ 财务的稳定
◇ 贡献的能力……
◇ 如何对供应商进行评级管理？
◇ 如何按绩效与等级分配订单？
2．供应商辅导、培训与绩效提升管理
◇ 供应商绩效项目管理
◇ PDCA管理
◇ 学习曲线管理
◇ 质量工程管理
◇ 零缺陷管理
◇ “8D”管理
◇ QCC管理
◇ 鱼骨图分析法……
★ 案例：某集团供应商考核体系介绍；
★ 案例：XX通讯生产企业供应商等级管理与订单分配原则介绍；
★ 案例：某知名手机生产企业供应商考核体系介绍；
★ 案例：互动、答疑。
