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骆飞

互联网思维与营销

骆飞 /

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课程大纲

**讲:中国市场大环境现状

一、经营成本的激烈上升

二、消费者的不断变化

 

第二讲:互联网思维体系及落地策略

一、什么是互联网思维

案例:打车软件的启发

1、互联网之前的商业世界

2、互联网发展的两个阶段

互联网发展的**阶段:“联”的阶段

互联网发展的第二阶段:“互”的阶段

3、互联网思维的特点

创造让用户尖叫的产品

诱发、***和吸纳用户的尖叫

互联网思维=熟人社会思维?


二、互联网的11大核心思维

1、历史思维

案例:诺基亚和苹果之战

2、用户思维

一切一用户为中心

得“屌丝”者得天下

用户体验至上

案例:平安***和招商银行的微信银行APP

3、跨界思维

跨界“野蛮人”,重塑产品格局

打破现有的利益分配格局,把握跨界制胜的命门

用户体验是跨界制胜的关键

敢于自我颠覆、主动变革是企业转型和生存之道

案例:余额宝

4、参与思维

C2B模式:让用于参与到产品设计和创新中来

粉丝经济:让用户参与到品牌建设中来

案例:《来自星星的你》的拍摄方式、小米手机的制造流程

5、痛点思维和兴奋点思维

需求要抓得准

自己要逼得狠

管理要盯得紧

要敢于“毁三观”

案例:打车软件和微信红包

6、微创新思维——先开炮后瞄准

进入“微”时代

微创新成为主流的背后逻辑

如何实践“微创新”?

怎样做到快速迭代?

案例:百度的运营思维

7、免费思维羊毛出在狗身上

免费的玩法

免费策略的两个原则

案例:360杀毒软件模式

8、流量和口碑思维

流量的本质是用户关注度

流量的核心手段是口碑相传

案例:特斯拉电动车的特殊营销

9、平台思维

平台是互联网时代的驱动力

构建多方共赢的平台生态圈

把企业打造成员工的平台

案例:用淘宝思维管理理发店和讲师经纪公司

10、事件营销和病毒思维

案例:**套餐和京东刘强东的营销思路、王思聪事件、印象舌尖的事件营销、娃哈哈营养快线的营销方案

11、“大数据”思维

一切皆可数据化

“声嘶力竭”的大数据

数据资产成为核心竞争力

未来有价值的公司,一定是数据驱动型的公司

精准化营销:大数据带来的管理变革

案例:林彪的大数据思维、“小时代”电影的广告策略、大数据下没有隐私

 

第三讲:用互联网思维改造企业经营模式

一、组织变革

1、组织结构

2、考核方式

3、激励措施


二、产品研发

1、乔布斯为什么不做市场调查

2、小米的崛起VS凡客衰落

3、找到你的社群,成为代言人

案例:陈欧:我是陈欧,我为自己代言

4、商业角度的三种不同层次的社群


三、用户体验

1、傅盛的赞叹

2、使用情景,是寻找用户体验的路标

3、对使用行为进行动作分解

4、把自己变成傻瓜


四、产品人格化

1、褚橙、柳桃和潘苹果

2、产品要有态度,要有腔调

3、精神内涵从何而来


五、拣选用户

1、味道很重要吗?

2、拣选用户如何成为可能

3、服务好你的铁杆同类


六、尖叫:来自于出乎意料

1、人类不能阻止的海底捞

2、惊喜、惊讶、惊恐

案例:印象舌尖情人节帮你抓小三

3、管理用的期望值


七、客服:品牌塑造抓手和销售持续手段

1、怎一个“亲”字了得

2、从售后服务到售前客服

3、快速响应与全员客服


八、归属感:用户为什么参与

1、逻辑思维朋友圈与小米同城会

2、用户为什么参与

3、***用户情绪

4、让用户自己讲故事


九、任何事情都可以是一场秀

1、小米米粉节

2、秀什么

3、什么事件都可以秀


十、老板要会站台

1、雷军的沮丧

2、老板要会站台

3、展现真实的自己

 

第四讲:用互联网思维改造企业营销模式

一、营销互联网化

1、互联网营销的灵魂:巧借事件营销低成本打造品牌

2、颠覆性的力量:微信营销如何成为营销新利器

3、“微”力无穷:如何借微博营销以“微”力改变市场地位


二、销售互联网化

1、产品与品牌规划

谁是消费者

陈欧体走红的市场营销启示

2、构建互联网销售体系

外部平台的打造

3、如何提升转化率

卖点突出的设计


三、整体运营互联网化

1、动态化

2、融合化

3、全员化

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