管理和改善是企业经营的最重要工作。管理是保持现状，维持实力；改善则是打破现状，提升实力。管理与改善配合，是企业不断繁荣与发展的基础。管理与改善若仅凭专门技术或经验，往往事倍功半，因其只能看到显在的表面问题，无法掌握真正的原因，所下结论多有偏差。故，要做好管理和改善工作,必须借助统计技术，帮助企业收集数据、分析问题。风靡日本的品管七大手法，正是简单而实用的基本统计技术，它能科学有效的帮助企业人员掌握问题实质、挖掘根本原因，从而正确制订对策、解决问题。

明了品管七大手法的作用、应用范围 掌握品管七大手法的制作、应用方法 能灵活运用品管七大手法，分析、解决问题

一、 品管七大手法的作用

二、 检查表

n 检查表的概念及类型

n 检查表的特点

n 检查表的编制步骤

n 活用检查表

三、 泊拉图

n 泊拉图的概念

n 泊拉图的精义

n 泊拉图的特点

n 泊拉图的制作步骤

n 泊拉图的应用分析

四、 图表

n 图表的作用

n 图表制作的要点

n 几种典型图表

五、 特性要因图

n   什么是特性要因图？

n 特性要因图的类型

n 特性要因图的制作步骤

n 特性要因图的展开分析

六、 直方图

n 数学基础回顾

n 数据化简

n 直方图制作步骤

n 直方图的应用—图形分析

n 直方图的应用—Ppk分析

七、 相关图

n 相关图的作用

n 相关图的作法

n 相关图的判读

n 相关性的检定

n 相关系数

n 相关回归线

n 相关图的应用分析

八、 分层法

n 分层法的概念

n 进行层别的主要角度