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**部分：现代物流、配送与仓储管理概述
1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状
2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析
3. 物流与仓储的类型、特征与形式
4. 物流、配送与仓储管理模型介绍
5. 物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求
6. 现代物流与仓储的管理目标的演变及核心竞争力要求
7. 高效物流、配送与仓储管理战略的设计及规划
8. 物流与仓储信息技术及软件系统介绍
9. 物流、配送与仓储管理中的常见问题与现象
10. 物流战略&战术分析
◇ 如何实现第三方物流管理？第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇ 如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）
◇ 延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 推式与拉式物流供应模式规划与管理
◇ ODM、OEM、全球采购与B2B&B2C采购模式
◇ 物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）
◇ JIT、VMI、JMI等技术……
★ 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨。
★ 案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的？
第二部分：第三方物流和外包管理
1．**方物流、第二方物流模式的优劣势分析
2．什么是3PL、4PL？采用第三方物流服务模式的意义与风险
3．第三方物流的核心能力与服务内容分析
4．客户的物流服务和物流战略分析
5．物流赢利创新的方向分析
6．外包与自营的决定因素分析
7．第三方物流管理内容探讨
8．各种运输模式和选择
9．运费的计算和决定因素
10．综合物流成本的降低途径
11．运输线路的规划与选择
12．第三方物流的运营模式
◇ 与制造相结合的物流服务运作模式
◇ 与商业零售业相结合的物流服务运作模式
◇ 一体化运作模式。
13．第三方物流的标准工具与模型分析
◇ VMI\CMI\JMI模式介绍
◇ Milk-Run模式介绍
◇ JIT模式介绍
◇ “糖果人”模式介绍 ……
14．第三方物流的服务水平衡量体系
★ 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；
第三部分：如何选择第三方物流？
1．中国第三方物流外包的主要特点
2．企业对第三方物流的要求与期望
3．第三方物流供应商开发与评估概述
◇ 为什么要进行供应商开发与评估？
◇ 供应商开与评估的原则
◇ 供应商资格认证体系的建立
◇ 供应商评估体系介绍
4．第三方物流供应商开发与评估的主要步骤
◇ 物流项目的分析
◇ 制订选择标准
◇ 搜集厂商资料
◇ 提出备选的物流公司名单
◇ 征询备选取对象意愿
◇ 发出征询方案
◇ 供应商实地考察与评估
◇ 价格与风险评估
◇ **比较分析选定合作伙伴 ……
5．第三方物流供应商开发与评估办法
◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施
◇ 建立分析机制与绩效标准
◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理
◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”
6．第三方物流供应商开发与评估的工具介绍
◇ 供应商信用调查
◇ 供应商问卷调查
◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)
★ 案例：某500强通讯设备制造企业“三阶九步”的供应商评估体系介绍；
★ 案例：某大型制造业供应商开发过程及相关模板介绍；
第四部分：物流供应商关系管理与维护
1．供应商管理概述
◇ 什么是供应商管理？（从CRM到SRM ）
◇ 传统的供应商关系管理方法
◇ 供应商管理的目标
◇ 供应商关系管理介绍（8种供应商关系模型及对应采购策略介绍、案例分析）
ü 模型1：供应商关系图谱与采购战略分析
ü 模型2：供应定位模型与采购战略分析
ü 模型3：供应商感知模型与采购战略分析
ü 模型4：供应商能力与积极性模型与采购战略分析……
2．第三方物流服务战略伙伴关系的维护与优化原则
◇ 密切与第三方物流企业的战略合作关系
◇ 强化与第三方物流企业的信息沟通
◇ 共同设计物流操作指南
◇ 对第三方物流企业进行动态的考核
★ 案例：海尔物流配送中心案例分析；
3．供应商管理的重点业务介绍
◇ 供应商合同管理
◇ 供应商风险管理
◇ 供应商成本管理
◇ 交付周期管理
◇ 供应商激励、绩效考评和管理……
★ 案例：如何**协议、合同、订单及相关文本来约束供应商？
★ 案例：CIPS对供应商关系管理的模型介绍
第五部分：物流园区、物流配送中心规划与设计
1．物流园区的功能分析
2．物流园区的选址管理
3．物流园区的规划与设计
4．物流设备的分析与选择
5．配送中心的概念、种类、功能介绍
6．配送中心的现代化物流技术
7．配送中心的工艺及运作管理
8．仓储物流设施与设备分析与介绍
9．货位的合理规划及仓库的优化布置
10．提高仓库空间利用率的方法
11．正确进行物料堆放的技巧
12．库区规划及通道设置技巧
13．确保物料先进先出的方法
14．物料ABC管理法
15．仓位设置方法及颜色管理
16．仓储的基本流程与使用单据
……
★ 案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
★ 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？
★ 案例：“华润”仓储管理与配送系统案例分析。
第六部分：物流计划管理与库存控制
1．物流计划模式的选择
◇ 物流及生产模式介绍（流程式、装配式、单元式…）
◇ 传统物流与生产模式的特征与不足分析
◇ 现代物流与生产模式的特征及形式详述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
◇ 如何选择优的物流与生产模式？
◇ 计划与库存控制业务的组织与分工
◇ 计划与库存控制人员的工作理念和行为准则（华为版本）
2．需求预测与物流计划管理
◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇ 制定预测的原则与一般步骤
◇ 需求预测制定方法
◇ 物流计划制定方法
◇ 如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
◇ 如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
3．物资供应与调度管理
◇ 物流产能规划与改善管理
◇ 物料齐套供应管理办法及工具
◇ 如何运用合理的库存管理模式（安全库存、VMI、JIT……）?
◇ 相关需求\独立需求的管理
◇ 长周期物料、高价值物料的计划方法分析
◇ 呆滞物料产生原因的分析与规避
★ 案例：华润物流计划体系IT系统应用状况介绍；
4．供应链管理环境下的库存控制方法
◇ 定期\定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存品类管理：
ü ABC\2/8法则
ü 周转库存
ü 缓冲库存
ü 安全库存……
◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
5．其它库存控制方法与策略
ü 缩短提前期
ü 减小订单批量
ü 按经济批量订购
ü 加强预测
ü 库存物料标准化
ü 及时处理呆滞物料……
6．如何有效监控与管理库存？
◇ 库存的构成、分类与分析概述
◇ 物料低周转、呆滞的原因分析
◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）
◇ 如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
★ 案例：3C行业20余种库存控制方法案例讲解；
★ 案例：“三一重工”、“中联重科”企业库存失控的案例分析。
第七部分：物流&配送与运营绩效评估与考核
1． 如何设计物流与配送运营管理的绩效体系？
2． 企业物流运营指标体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 合同平均运作周期（天）
◇ 库存准确率（%）
◇ 缺货率
◇ 无误交货率……
3． 物流绩效改进方法
4． 物流绩效改进工具
★ 案例：物流企业绩效评价与激励机制探讨；
★ 小组讨论与竞比赛&现场答疑与经验交流。
