物业企业经营管理沙盘模拟培训课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，强化管理者的系统思维能力和理性思考、理性决策的意识，通过物业服务企业提供各种类型服务的经营活动，人财物各项资源的有效配置和整合，切实提升管理者在既定的战略基础上，分析环境、洞察市场、把握机会、整合资源、改进绩效、提高效率、优化决策的能力。 模拟经营中，各模拟公司主要完成以下任务： 1、解读公司发展战略，并以此为基础制定公司各项经营决策。 2、通过SWOT分析，制定本公司的物业服务方案，以及经营活动计划，通过提供物业常规服务、专项服务及特约服务，利用物业资源和业主资源开展经营活动，盘活固定资产，实现企业利润的提升及业主资产的保值增值。 3、根据不同时期的经营目标，筹集人财物各项经营资源，使战略目标与经营策略相匹配，提供服务内容与业主需求相匹配，资源与投入相匹配，并力求利润最大化及业主满意率最大化。 模拟物业服务企业3-4年市场竞争的成功与失败过程中，培养物业服务企业系统运营管理能力，领悟经营决策真谛。每一模拟单元结束后，学员们通过总结与反思，解析运营得失，梳理管理思路，暴露能力短板，并通过多次调整与改进的练习，切实提高物业企业经营水平。 培训意义和收获： 经过两天的学习和演练，学员对物业经营过程中的市场环境分析、服务方案设计、管理模式创新、团队建设及协作、项目成本核算与控制等多方面内容的认识将更加全面、清晰。等通过3轮持续的演练和调整，学员将获得目标管理、计划管理、服务创新、财务管理、市场竞争、资产管理等企业经营决策的宝贵实践经验。 在物业企业运营的模拟环境下，学员通过多人协作，不断努力，完善服务方案，迎接市场挑战，从而掌握高效配置资源，可靠地实现企业经营目标的技能。

课程大纲：

一、物业经营管理概述

1. 物业经营管理的内涵。

2. 物业经营管理的商业运作模式。

3．物业经营管理对物业服务的影响与作用。

4．物业经营管理的风险及管控。

二、物业经营管理市场调查与市场分析

1. 物业经营管理市场及其特性。

2．物业经营管理市场调查。

3．物业经营管理市场分析。

4．物业经营管理市场定位与经营项目选择。

5．物业经营管理方案制定。

三、物业租赁管理

1．物业租赁的实质。

2．影响物业租金的因素、不同类型物业租金的确定。

3．物业租赁方案制定、经营预算编制、租金确定、租户谈判与签约、租金收取等。

四、物业企业盈利模式的建立

1．多元化的资源组织。

2．多元化的利润来源。

3．多元化的服务对象。

4．资源和信息资源在物业经营中的作用。

5、区域化管理与跨区域化经营。

五、物业经营管理的财务管理与绩效评价

1．企业财务管理的目标与内容。

2．物业经营管理成本的构成及其分类。

3．物业经营管理的预算编制、实施与控制。

4．物业经营管理的绩效评价。

六、物业经营管理的未来发展

1．物业资产管理。

2．物业企业品牌建设。

3．物业经营管理服务平台的价值及开发建设。

4．物业管理的延伸服务和多种经营。

5．信息时代的来临对物业经营管理的影响。