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吴诚

采购组织、流程、策略及供应商管理

吴诚 / 原华为供应链与采购专家、博士,清华\北大 物流与供应链讲师

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常驻地: 深圳

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课程背景

随着我国经济、制造、消费大国地位的确立,及供应链技术的发展,采购及供应商管理水平将成为企业核心竞争力的重要指标之一。时代对采购业务再次提出了更高的要求: 采购组织、流程与制度,该如何搭建与设计? 如何实现战略采购与高效采购流程的有效运营? 集中采购VS分散采购,该如何作出战略选择与管理? 如何制定供应商开发与合作策略与模式?如何制定采购战略、战术? 如何推进招投标管理?如何有效控制采购总成本?…… 吴诚博士(曾任:华为,采购总监、供应链总监;富士康,物流与供应链高层领导;康佳,集团副总裁;现任:北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班 特聘教授),将与您一起回顾“采购组织、流程、策略及供应商管理”的知识,一起分享知名企业的管理经验,一起分析成功与失败的案例,一起探讨不同行业、产品、产品的不同生命周期的战略采购策略、供应商管理策略与总成本控制策略

课程目标

本次课程详细介绍了战略采购流程优化与管理、供应商管理的基础理论,核心框架及流程,并结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注战略采购策略、总成本控制与供应商谈判策略的经营战略,并得以从中受益。

课程大纲

【课程大纲】

**部分:采购组织、流程的建设及优化

采购理念与采购管理概述

传统采购理念与现代采购理念的区别与发展

现代采购岗位必备素质探讨(《华为采购岗位工作理念》)

战略采购、流程采购、项目采购、分散采购、集中采购、集团采购模式介绍

供应商关系(SRM)维护与管理策略分析(如何实现战略采购与供应商合作伙伴)

推式、拉式采购策略分析

第三方采购(3PL)策略分析

基于合作模式下的采购策略分析:VMI\CMI\JMI技术

基于网络技术的采购策略分析:Milk-Run\糖果人\JIT技术……

采购业务与其它业务的关系

◇ 采购业务是采购部的业务吗?

◇ 采购业务与研发\质量的关系分析

◇ 采购业务与销售\计划的关系分析

◇ 采购业务与生产\工艺的关系分析

◇ 采购业务与物流\仓储的关系分析

如何界定战略采购业务的职能?

◇ 采购组织机构的搭建

◇ 采购业务绩效的衡量

◇ 采购流程与制度的建立与保证

◇ 战略性地选择供应商

◇ 战略采购管理策略分析……

采购流程的设计

◇ 流程1、管理产品技术需求--确定新物料选用

◇ 流程2、甄别与评定供应商资格

◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同

◇ 流程4、执行采购

◇ 流程5、供应商绩效管理流程(QCDS…)

◇ 流程6、供应商选择方式及因素……

供应商体系管理的原则与目标设计

获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

以**低的成本获得产品或服务

确保供应商提供**优的服务和及时的送货

发展和维持良好的供应商关系

开发与储备潜在的供应商……

案例:“华为、 富士康、美的”采购组织、流程及战略采购运作模式对比分析;


第二部分:如何开发、评估与拓展供应商资源?

供应商开发与评估概述

◇ 供应商开发与评估的原则

◇ 供应商资格认证体系的建立

◇ 供应商评估体系介绍

采购渠道分析与拓展

◇ 传统采购渠道分析

◇ 现代企业采购渠道分析

◇ 互联网时代采购渠道分析

电商采购渠道

一揽子采购订单与JIT供货

长单采购\VMI\CMI\JMI\JIT 采购

OEM\ODM 采购\第三方采购……

供应商开发与评估的主要步骤

◇ 采购项目的分类

◇ 搜集厂商资料

◇ 供应商调查

◇ 供应商评估

◇ 送样和小批量试验

◇ 价格评估\筛选……

供应商开发与评估办法

◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施

◇ 建立分析机制与绩效标准

◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理

◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”

案例:“IBM”“三阶九步”法的供应商评估体系介绍;

案例:“华为”供应商等级管理与订单分配原则介绍;


第三部分:供应商资质与能力评估细则与过程

供应商开发与评估的工具介绍

◇ 供应商信用调查

◇ 供应商问卷调查

◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)

技术及质量体系审核评估项目及要求

◇ 质量管理体系、文件要求

◇ 设计开发控制、工程技术及变更ECN

◇ PCN管控

◇ 供应商管理与来料控制

◇ 制程品质控制

◇ **终检验及出货品质控制

◇ 生产设备与仪器校验控制

◇ 仓储管理及物料管理控制

◇ 持续改善

◇ 客诉服务

◇ 可靠性测试

◇ RoHS有害物质管理

◇ 现场管理、安全及其它……

商务风险体系审核评估项目及要求

◇ 合法性

◇ 经营状况

◇ 生产地

◇ 业务支持

◇ 产品价格\供、备货能力    

◇ 交期管理

◇ 库存管理

◇ 供应商管理

◇ 发展计划……

案例:系列制造业标杆企业供应商评估文件体系及模板分享;


第四部分:品类差异化的采购策略制定

采购策略的分析与原则

◇ 策略1:坚持“集中认证,分散采购”的原则

◇ 策略2:坚持“WIN-WIN”的原则

◇ 策略3:与重要供应商建立策略合作伙伴关系

◇ 策略4:采取多种采购方式,并与供应商共享采购预测

◇ 策略5:坚持全球采购的原则……

品类差异化的采购策略分析与制定

◇ 战术1:一般性商品的采购策略与原则

◇ 战术2:低附加值商品的采购策略与原则

◇ 战术3:高技术商品的采购策略与原则

◇ 战术4:垄断及准垄断商品的采购策略与原则

◇ 战术5:价格频繁波动商品的采购策略与原则

◇ 战术6:配套商品的采购策略与原则

◇ 战术7:客户指定类商品的采购策略与原则……

合作模式的分析与风险评估

电子商务的合作模式评估

标准订单的合作模式评估

一揽子订单的合作模式评估

VMI\JIT的合作模式评估

订货点法\MRP方法的合作模式评估

Milk-Run\“糖果人”的合作模式评估

第三方采购\OEM\ODM采购的合作模式评估……

如何战略性地选择供应商?

◇ 对单一供应商的选择

◇ 对合作性供应商的选择

◇ 对伙伴性供应商的选择

◇ 对竞争性供应商的选择?……

案例:“爱立信”等企业采购战略与采购模式分析;

案例:“海尔”供应商管理体系及模板介绍;


第五部分:供应商关系维护与差异化的管理策略制定

材料、产品、服务的原则、流程与控制管理体系

流程1、新产品、新供应商的选用与启用审计

流程2、甄别与评定供应商资格

流程3、选择合格供应商及签订合同

流程4、执行采购

流程5、供应商绩效管理流程(QCDS…)

流程6、供应商选择方式及因素……

供应商关系分析、定位、维护与管理策略(SRM)

传统的供应商关系管理方法

现代供应商关系管理策略介绍

SRM1:供应商关系图谱与管理策略分析

SRM2:供应定位模型与管理策略分析

SRM3:供应商感知模型与管理策略分析

SRM4:供应商能力与积极性模型与管理策略分析

SRM5:买方占优势的管理策略

SRM6:卖方占优势的管理策略

SRM7:均势的管理策略……

供应商辅导、培训与“正向”、“负向”激励技术

供应商的培养、辅导与能力提升

供应商绩效评估与订单比例分配

供应商“正向”&“负向”激励技巧

供应商管理体系及绩效分析

◇ 准时交货率

◇ 材料合格率(PPM)\批次合格率

◇ 价格趋势

◇ 整体配合度……

◇ 如何对供应商绩效进行综合考评?

◇ 如何对供应商进行评级管理?

◇ 如何按绩效与等级分配订单?……

案例:八种供应商关系管理模型(SRM)及对应合作策略分析(经典案例分析)。

案例:“丰田、本田”等日系企业采购战略与采购模式分析;


第六部分:供应商绩效评估模型与方案设计

供应商管理的原则与目标设计

获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

以**低的成本获得产品或服务

确保供应商提供**优的服务和及时的送货

发展和维持良好的供应商关系

开发与储备潜在的供应商……

供应商绩效体系的设计与发展

供应商绩效评估体系与配额管理、淘汰管理及黑名单管理

如何对供应商绩效进行综合考评?

QCT

QCDS

TQRDC

5R……

计划交付率

成本优势

材料合格率(PPM)

批次合格率

整体配合度与服务水平

如何对供应商进行评级管理?

如何按绩效与等级分配订单?

淘汰与黑名单制度的管理理念、原则与实施策略 ……

供应商辅导、培训与“正向”、“负向”激励技术

供应商的培养、辅导与能力提升

供应商绩效评估与订单比例分配

供应商“正向”&“负向”激励技巧

如何对供应商绩效进行综合考评?如何对供应商进行评级管理?

如何按绩效与等级分配订单?……

案例:“华为”供应商绩效评估体系详细解读;

案例:系列通讯、电子标杆企业供应商绩效评估策略分析与模板分享。


第七部分:采购总成本控制途径与措施

1. 采购成本控制的方法与技术简介

◇ 传统的控制采购成本的方法介绍

◇ 如何**设计控制来降成本?

◇ 如何**性能控制来降成本?

◇ 如何**质量管理来降成本?

◇ 如何**采购控制来降成本?

2. 降低采购成本的十大手法(系列经典案例分析与研讨)

◇ VA/VE

◇ ABC法

◇ 目标成本法

◇ 杠杆采购

◇ 价格与成本分析法

◇ 标准化与归一化

◇ 长单与一揽子订单

◇ 电子采购与第三方采购……

3. 其它常用的30余种降低采购成本的方法介绍(系列案例分析与研讨)

◇ 自制或外包

◇ 利用学习曲线LEANING CURVE

◇ 产品生命周期成本法

◇ 总成本法TCO

◇ 供应商先期参与(Early Supplierlnvolvement ESL)

◇ 作业成本导向法

◇ 折扣法

◇ 品质分级法

◇ 期货与捆绑采购……

案例:我国制造业的成本控制之道分析;

案例:某项目型企业如何**“项目管理 目标管理”实现整体成本下降30%以上?

案例:华为公司采购总成本控制之道及模式探讨。


第八部分:采购职业素质模型分析与业务绩效管理流程

采购专业所需的能力与素质要求

基本的工作能力

分析问题的能力

PEST分析法

波特五力模型分析法

SWOT分析法

鱼骨图分析法……

沟通与表达能力

人际关系与商务管理能力……

基本的业务能力

产品熟悉能力

QCT管理

项目管理

   ……

基本的个人素质

职业操守与廉洁自律

学习与创新能力

成本意识

团队与合作意识

法务与合同知识

风险管理与预测应对能力

积极的职业心态……

采购职业的素质要求与训练

采购面临的职业挑战分析

什么是“采购职业化”?

采购人员的职业素养模型

采购人员必须具备的能力与知识

采购人员的职业发展阶梯……

案例:HAY采购专业族素质模型与1-5级认证体系介绍;

采购业务考核与绩效体系设计

采购业务管理的目标

获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

以**低的成本获得产品或服务

确保供应商提供**优的服务和及时的送货

发展和维持良好的供应商关系

开发潜在的供应商……

采购业务KPI体系的设计与发展

QCT

QCDS

TQRDCSS

5R……

供应商管理体系及绩效分析

准时交货率

价格趋势

材料合格率(PPM)

批次合格率

整体配合度

采购业务流程与组织结构的优化(BPR)

案例:某集团采购岗位、采购组织绩效考核体系介绍;

案例:系列知名500强企业供应商考核体系介绍;

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