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叶国基

2018年高新科技园物业管理 关于科技服务、双创服务的培训题纲

叶国基 / 标杆房地产集团副总裁兼物业总经理

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课程大纲

**部分:高新科技园物业科技服务和双创服务

1、招商定位与项目引进

2、企业落地与进住

3、个人购买与租赁

4、双创服务新理念

5、双创服务社会效益

6、双创服务经济效益

第二部分:高新科技园物业经营服务体系

1、创新驱动服务体系

2、融资租赁服务体系

3、人才关爱服务体系

4、孵化器服务体系

5、企业配套服务体系

6、战略资源服务体系

7、采供服务服务体系

8、拎包入住服务体系

第三部分:高新科技园物业实务监管和品质提升

1、客服中心监管和品质提升

A、客服中心总台品质提升

B、装修管理监管与品质提升

C、客户档案监管与品质提升

D、收费管理监管与品质提升

E、仓储物流监管和品质提升

F、电商供需服务监管和品质提升

G、互联网酒店监管和品质提升

H、人才公禺监管和品质提升

2、秩序维护部监管和品质提升

A、消防安全监管和品质提升

B、周界监控监管和品质提升

C、巡视检查监管和品质提升

D、停车场监管和品质提升

E、客户开工与收工监管和品质提升

F、突发事件应急处理

3、工程维修部监管和品质提升

A、房屋本体维修监管和品质提升

B、设备设施维护监管和品质提升

C、设备房维护监管和品质提升

D、公共场所、道路维护监管和品质提升

4、环卫绿化部监管和品质提升

A、清洁方面监管和品质提升

B、绿化方面监管和品质提升

C、消杀方面监管和品质提升

D、垃圾清运方面监管和品质提升


第四部分:高新科技园物业安全与风险控制的管理

A、高新科技园物业管理的媒体报导正确处理及风险控制

B、高新科技园物业管理中的治安保卫安全管理及风险控制

C、高新科技园物业管理中的劳动生产安全管理及风险控制

D、高新科技园物业管理中的公众场所安全管理风险控制

E、高新科技园物业管理中的电梯使用安全管理及风险控制

F、高新科技园物业管理中的高空抛物安全管理及风险控制

 

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