【课程背景】Ø      张益谦老师在商海畅游了四十多年，既有前二十年企业经营管理的丰富实战经验，又有后二十多年企业管理理论的咨询培训阅历。特别是在多年的企业经营管理理论研究和培训的过程中，我发现对企业各级管理者的培训内容，大致分为两类：一是有关“道”的内容课程；二是有关“术”的内容课程。

Ø    “道”的培训内容：就是如何做人的课程：也就是提升听众的道德品质的综合素质课程。其目的：让企业中高层管理者及企业基层一线管理人员，**提升个人综合素质的课程，让人树立正确的世界观、人生观、价值观。并提高自己的慧商、意商、仁商，让自己成为高人、能人和好人。使之具有工作的主动力、创造力、协作力、胜任力。通俗的讲：何为“道”？道为哲学；道是为人处世之法；道为做人做事的规则；道是衡量一个人道德品质高低的标尺。例如：培训课程包括《如何树立正确的世界观、人生观、价值观》《中高层管理者情绪化管理》《企业文化体系建设》《员工激励》等。

Ø     “术”的培训内容就是如何做事的课程：也就是提升听众的管理能力和工作技能的课程。其目的：让企业中高层管理者及企业基层一线管理人员在工作中，不但苦干。而且会“巧”干。通晓现代管理理论知识，然后在自己的实际工作中去理论联系实际，为提高企业效率做出突出贡献，使自己真正成为一名优秀的现代企业管理者。通俗的讲：“术”的课程就是迅速提升企业中高层管理者及基层远离人员管理实战的技战术水平。何为术？术为谋生之法；术为管理技能；术为实战技法；术为工作标准，术为操作规范。例如：培训课程包括：《领导者的战略思维提升》《高效决策思维与领导力修炼》《中层管理者领导力的快速提升》《职场高效沟通的艺术》《6S管理》等。

Ø     （“术”的课程也包括一些更单一的专业课程。比如：《财会知识》《法律专业知识》《设备安装技术》《电力技术工人操作规范》等）

Ø     企业各级管理者的管理理论素养的提升在领导系统中是一个根本性、战略性的范畴，是领导者凭借其个人素质的综合作用，在一定条件下对特定个人或组织所产生的人格凝聚力和感召力，是保持组织成长和可持续发展的重要驱动力。当今时代，中高层管理者的管理理论素养已经成为综合领导能力不可缺少的构成因素之一。

Ø     当今时代要求现代企业各级管理者应具备的以下领导力：1、领导人要有超速成长的能力，总是走在时代的前列，走在队伍的前列；2、领导人应该高瞻远瞩，能够鉴常人之所不能鉴，能够为常人所不能为；3、领导人应该能选贤任能，可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起，创造业绩；4、领导人应该能不断地复制自己，带队育人；5、领导人应该有超常的绩效；6、领导人应该会凝聚人心，使人们心甘情愿地跟他走，拥有大批的追随者。

Ø      综上所述：现代企业管理体系建设，关系着一个企业是否行的正，走得远的战略问题。企业中高层管理者及基层管理人员是企业管理运行系统中的核心，他们时刻面对来自上司、下属、同事、客户等多方压力，如何提高企业各级管理者的自身管理理论素养和实战能力。是企业在高速发展、竞争日益激烈的市场背景下，亟待解决的实际问题。【课程收益】Ø     本课是管理心理学为基础、以科学管理理论应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者领导的魅力，以及增强企业企业各级管理者的工作主动力、创造力、协作力和胜任力？此课给予了明确的答案！

Ø      如何让企业各级管理者在工作中“让他干”变成“我要干”？此课给予改变秘笈； 如何提高团队的执行力，让上下级同仁同心协力勇于付出、甘于奉献？此课给予科学可行的方式方法；此课程旨在强化企业管理者树立正确世界观、人生观、价值观等综合素质的修养。并提高他们的工作主动力、创造力、协作力、和胜任力及工作实战中的沟通能力、并能及时解决工作中实际困难。

Ø     如何让企业各级管理者**《习 书记有关工会工作指示和工会政策解读》这一课的学习，让企业的经济效益显著增长？此课给予了清晰可见的方法和路径。【课程特色】Ø     本次课程中，张老师会运用自己独创的系列标准、管理思路、模板、工具等解决方案。及很多切合现场听众实际工作场景中的案例，让复杂的管理理论和实战技法简单化，实用化，工具化、落地化，使学员现场解惑，思路清晰，工作实用。特别是让企业各级管理者找到企业管理瓶颈，及突破、业绩迅速提升的路径，为企业的辉煌打下坚实的基础。

Ø     本次课程建立在张益谦老师在二十多年的企业管理咨询培训过程中，讲了近两千场次的企业管理培训课，听众近十万人次。张益谦老师还为上百家企业进行了“现代企业管理体系”等内容的经营管理咨询，这其中包括：“企业文化体系建设”“企业战略规划”“现代企业职能设置”“市场营销模式的建立”。所以说张老师具有丰富的企业经营管理理论和实战经验，在此基础上，张益谦老师还创建“CSMM益谦现代企业管理体系”，并不断运用到企业的经营管理咨询培训工作中。这种丰富企业管理咨询培训的实战阅历，形成了集企业培训与咨询为一体——解决企业现存根本性的基础问题！    

Ø 本课重新审视管理者的误区，突破管理瓶颈，改善管理氛围；培养管理工作中让别人说“是” 的能力——让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行。

Ø 培训场景：

1、雅俗共赏——听众听得懂。

2、幽默生动——听众爱听。

3、实战落地——听众不得不听。 【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、各部门经理等中、高管人员 【课程时间】6-12 小时（1-2天） 【课程大纲】 《习 书记有关工会工作指示和工会政策解读》

一、习 书记对工会工作的指示

（一）一是坚持党对工会工作的领导

Ø  1、习 书记强调，中国共产党的领导是中国特色社会主义**本质特征，是中国特色社会主义制  度的**大优势。2、工会工作是党的群团工作、群众工作的重要组成部分，是党治国理政的一项经常性、基础性工作。各级党委要加强和改善对工会的领导，注重发挥工会组织的作用，为工会工作创造更加有利的条件。

Ø （分组互动重点提问）

（二）坚持全心全意依靠工人阶级

Ø 1、习 书记强调，坚持和发展中国特色社会主义，必须巩固工人阶级的领导阶级地位，充分发挥工人阶级的主力军作用；2、我们党全心全意依靠工人阶级方针都不能忘记、不能淡化，我国工人阶级地位和作用都不容动摇、不容忽视。

Ø （分组互动重点提问）

（三）坚持为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。

Ø 1、习 书记强调，实现中华民族伟大复兴，是中华民族近代以来**伟大的梦想，根本上要靠包括工人阶级在内的全体人民的劳动、创造、奉献；2、工会要牢牢抓住这个主题，把推动科学发展、实现稳中求进作为发挥作用的主战场，组织引导广大职工在改革发展稳定**线建功立业。

Ø （分组互动重点提问）

(四）坚持中国特色社会主义工会发展道路

Ø 1、习 书记强调，坚持中国特色社会主义工会发展道路，是工运事业和工会工作发展的正确方向；2、要始终坚持这条道路，不断拓展这条道路，努力使这条道路越走越宽广。

Ø （分组互动重点提问）

 （巩固环节：分组讨论学习心得推选代表发言）

（五）坚持弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神

Ø 1、习 书记强调，国家的富强、社会的进步、民族的振兴，不仅要靠生产力的发展和物质财富的创造，也要靠先进思想和崇高精神的引领；2、党的**报告指出，建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

Ø （分组互动重点提问）

（六）六是坚持高举维护职工合法权益旗帜

Ø 1、习 书记强调，工会要坚决维护职工合法权益，把竭诚为职工群众服务作为一切工作的出发点和落脚点；2、工会要赢得职工群众信赖和支持，必须高举维护职工合法权益的旗帜，扎扎实实解决好职工群众**困难**忧虑**急迫的实际问题。3、维护职工权益是由工会的属性和职工的意愿决定的，是工会组织安身立命之本。满足职工日益增长的美好生活需要，需要工会做好服务职工群众工作，坚持把工作重心放在广大职工身上，从大处着眼、小事做起，努力为职工群众排忧解难，成为职工群众信得过、靠得住、离不开的知心人、娘家人、贴心人。

Ø （分组互动重点提问）

（七）坚持增强政治性、先进性、群众性的工会改革方向。

Ø 1、习 书记强调，加强和改进新形势下工会工作，**重要的是要保持和增强政治性、先进性、群众性；2、增强工会工作和工会组织的政治性、先进性、群众性，是工会改革的方向，是推进工会工作创新发展的根本要求。

Ø （分组互动重点提问）

（八）坚持加强基层工会建设。坚持加强基层工会建设，是工会工作彰显活力的基础和关键。

Ø 1、习 书记强调，必须以职工为中心、让职工当主角，眼睛向下、面向基层，力量配备、服务资源向基层倾斜，着力扩大覆盖面、增强代表性，着力强化服务意识、提高维权能力，着力加强队伍建设、提升保障水平，切实增强工会组织的凝聚力。2、增强工会工作和工会组织的政治性、先进性、群众性，是工会改革的方向，是推进工会工作创新发展的根本要求。3、要创新基层工会工作理念和方法，把工作做到所有职工中去，把更多职工吸引到工会中来，使工会工作更贴近基层、贴近职工。要真正做到工作重心下移，把更多的人力、物力、财力投入基层工会，为基层工会开展工作创造良好条件。

Ø （分组互动重点提问）

 （巩固环节：分组讨论学习心得推选代表发言）

二、工会制度及业务知识——《中华人民共和国工会法》工会的权利和义务

（一）第十九条　企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使民主管理的权利。

Ø 法律、法规规定应当提交职工大会或者职工代表大会审议、**、决定的事项，企业、事业单位应当依法办理。

Ø （条文解释重点提问）

（二）第二十条　工会帮助、指导职工与企业以及实行企业化管理的事业单位签订劳动合同。

Ø 1、企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。（条文解释重点提问）

Ø 2、工会签订集体合同，上级工会应当给予支持和帮助。（条文解释重点提问）

Ø 3、企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求企业承担责任；因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以向劳动争议仲裁机构提请仲裁，仲裁机构不予受理或者对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

Ø （条文解释重点提问）

（三）第二十二条　企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有下列侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，要求企业、事业单位采取措施予以改正；企业、事业单位应当予以研究处理，并向工会作出答复；企业、事业单位拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理:

Ø 1、克扣职工工资的；2、不提供劳动安全卫生条件的；3、随意延长劳动时间的；4、侵犯女职工和未成年工特殊权益的；5、其他严重侵犯职工劳动权益的。

Ø （条文解释重点提问）

（四）第二十五条　工会有权对企业、事业单位侵犯职工合法权益的问题进行调查，有关单位应当予以协助。

Ø （条文解释重点提问）

（五）第二十八条　工会参加企业的劳动争议调解工作。

Ø （条文解释重点提问）

（六）第三十条　工会协助企业、事业单位、机关办好职工集体福利事业，做好工资、劳动安全卫生和社会保险工作。

Ø （条文解释重点提问）

 （巩固环节：分组讨论学习心得推选代表发言）

基层工会组织

（一）第三十五条　国有企业职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，依照法律规定行使职权。

Ø 国有企业的工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行。

Ø （条文解释重点提问）

（二）第三十八条　企业、事业单位研究经营管理和发展的重大问题应当听取工会的意见；召开讨论有关工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的会议，必须有工会代表参加。

Ø 企业、事业单位应当支持工会依法开展工作，工会应当支持企业、事业单位依法行使经营管理权。

Ø （条文解释重点提问）

 （巩固环节：分组讨论学习心得推选代表发言）