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叶国基

物业管理企业城市/片区运营管理

叶国基 / 标杆房地产集团副总裁兼物业总经理

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课程大纲

培训时长:1天/6小时

培训提纲:

**部分、人力、财务、采购职能模块对业务模块的关键价值及协同影响

1、人力资源与岗位控制

A、如何建立管理处机构设置和行政组织机构图

B、如何建立人力编制与人员安排

C、如何实施运用职位管理与员工管理

2、成本费用核算与控制

A、物资管理准备与预算

B、物业管理费用收支测算

C、物业管理项目人力成本的计划测算

D、物业管理日常成本核算与控制

E、物业管理外包成本核算与控制

F、其它经营收入成本核算与控制

G、员工离职成本测算表

H、不可预见风险防范费用测算表

3、采购模块对物业公司的关键价值及协同

A、怎样体现采购对物业公司价值。

B、物业公司采购协同作用是什么?

C、物业公司采购与业务部门常见的矛盾问题

第二部分、危机处理中的媒体应对及 新闻发言技巧

1、三要三不要”策略

2、应对媒体的六项原则

3、接受采访要注意哪些问题?

4、现场模似演练(视频体验)

第三部分、对外公共关系协调联谊与管理逻辑

1、如何与政府主管部门打交道和公关

2、如何与行业协会打交道和公关

3、如何与公共事业单位打交道和公关

4、如何与当地街道办和居委会打交道和公关

5、如何与当地公安部门打交道和公关

6、如何与开发商协调联系

7、如何与经营平台协调联系

8、如何与大业主或业委会协调联系

9、如何与各项目之间协调联系

10、有效获取、整合、使用内外资源,借助各方力量解决问题,推进业务。

第四部分、财务报表的解读与数据管控

1、学会看懂利润表和**财务数据分析经营状况

2、现金流量表和**财务数据分析经营状况

3、资产负债表和**财务数据分析经营状况

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