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叶礼平

ISO 9001:2015 标准条款与内审员

叶礼平 /

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课程大纲

1-3天课程讲解ISO9001:2015版标准核心要求、改版的起因、ISO9001:2008与ISO9001:2015之间的区别。企业如何运用ISO9001:2015进行现场审核。培训课程将结合实际的案例进行分析。同时结合ISO9001:2015的核心标准条款明确部门职责,按过程方法与风险思维模式开展审核,讲解审核方法与技巧,确保公司按新版要求明确职责与任务,做到体系有效运行。7.5文件化信息

   7.5.1 概述

   7.5.2 编制和更新

   7.5.3 文件化信息的控制

8  运行(operation)

 8.1 运行的策划和控制

 8.2 产品和服务有关要求之决定(7.2)

 8.3 产品和服务的开发(7.3)

 8.4 外部供应的产品和服务的控制(7.4)

 8.5 产品和服务的提供(7.5)

 8.6 产品和服务的放行 (8.2.4)

 8.7  不合格过程输出、产品和服务的控制 (8.3)

9 绩效评估

 9.1 监视、测量、分析和评估

    9.1.1  概述

    9.1.2  顾客满意(8.2.1)

    9.1.3  分析与评估(8.4)

 9.2 内部审核

 9.3 管理评审

10  改进

 10.1 概述

 10.2 不符合和纠正措施

 10.3 持续改进 

n 审核计划和准备

l Exemplar定义的审核员资格

l 计划和准备的目的

l 确定审核目的、范围和资源要求

l 确定审核授权 (第1方和第 2方)

l 确定相关要求

l 与受审核方联系

l 准备审核计划、审核检查清单

n 审核的实施

l 首次会议

l 现场审核方法

l 现场审核技巧

l 审核过程中风险思维运用

l 调查和记录客观证据

n 记录证据

l 不符合项和审核的发现

l 不符合项的原因和类型

l 撰写和查核不符合

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