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夏延

“协力同心,共创辉煌”——管理能力提升沙盘模拟

夏延 / 全脑表达沙盘认证讲师 团队领导力沙盘认证讲师 问题分析解决沙盘认证讲师 Zforce经营沙盘认证讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

【课程背景】

面对日趋激烈的市场竞争,如何**高质量的管理建设优秀的团队?如何让管理发挥更重要的功能?如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力?这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 

企业像艘航船,要谋生存和发展,必须形成团队精神。 

团队不只是简单的组合,优秀团队更像是激流中的皮划艇,所有成员在一致的团队目标下齐心协力,对外界变化快速反应,一旦作出决定,整个团队一定会受到激励,义无反顾地去执行决定。

作为团队协作中的一个重要环节,沟通能力显得尤为重要。

本课程**沙盘模拟,**案例模拟企业变革的六个阶段,每个阶段解决五个问题,深入浅出地剖析团队组成的要素,团队协作的障碍,领导的五项行为以及团队角色认知与沟通,以精炼的内容与案例,帮助学员快速理解团队的组成与意义,认清团队建设中的助力与阻碍,掌握沟通的基本认知与方法,为企业团队建设打下优质的基础。

【课程目标】

一、掌握团队管理的基本要素,理解各个要素对管理的重要性;了解职业发射井理论与优秀团队的顶层设计,掌握管理者的角色认知,站在更高的视角看待管理的本质。

二、掌握并正确运用团队协作的五大障碍及卓越领导的五项行为,为团队建设工作打下良好的理论基础。

三、掌握沟通的基本原则、提高沟通技巧、理解高效沟通对组织的重要性、更清楚的感悟高效沟通能力的重要性。

四、掌握约-哈里窗和T-K冲突两维模型等管理沟通的技巧,提高沟通的技能,化解冲突和矛盾,创造和谐的组织文化和氛围,提升沟通意识与冲突分析能力

【课程对象】中基层管理者

【课程时长】 1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

**部分:管理是什么?

——你靠什么对他人产生影响?

一、管理的基础问题

1. 管理的定义与本质

2. 团队管理的要素

要素1  目标——团队的旗帜与纽带

要素2  人员——产生协同作用的合理组合

要素3  定位——团队与现有组织架构的结合点

要素4  职权——团队的职责与权力

要素5  计划——如何分配职责与权力

案例:激流中的皮划艇

二、职业发射井与高效团队的顶层设计

1. 职业发射井——坐“井”观天

2. 高效团队的顶层设计——建立自己的北斗系统

第二部分:沙盘模拟演练

——站在全局视角看团队管理与沟通

沙盘:【**阶段:随机事件】

知识点:一、团队管理的五大障碍

障碍1  缺乏信任——团队成员相互戒备

障碍2  惧怕冲突——大小会议一团和气

障碍3  缺乏承诺——大事小事模棱两可

障碍4  逃避责任——遇事退缩降低标准

障碍5  忽视结果——只顾自我不顾团队

解析:揭秘团队协作的五大障碍及其之间的关系与影响

沙盘:【第二阶段:意识期】

知识点:二、破译团队与沟通中的性格密码

1. 九种自我防御机制

2. 九种人格分类  

3. 九种类型员工的沟通方式

总结:探索不同人内心的不同需求与关注点,做到知人而辩,因需而为,让沟通与影响事半功倍

沙盘:【第三阶段:开始行动】

知识点:三、职场沟通中的互动要点

1. 领导发布命令的方式

2. 职务认知

3. 现状共有、自我命令与自我控制

总结:把握关键互动要点,进阶团队“关键成员”

沙盘:【第四阶段:开始行动】

知识点:四、基于心理学的沟通技巧

1. 内感官模式的跟随与识别

2. 共情地倾听——信任之桥

3. 沟通的上堆下切平推法

总结:**心理学理论模型,掌握三种沟通技巧

知识点:五、有效沟通工具——约哈里窗

1.你在隐藏还是在寻求开放?——“沟通视窗”四区间

2.沟通视窗的运用技巧

沙盘:【第五阶段:融合期】

知识点:六、工作中的冲突管理

1. 冲突的定义与级别

2. 冲突产生的原因

3. 如何正确看待冲突(视频案例)

4. 冲突的过程

5. 冲突的化解

6. 工具:冲突消云图

总结:冲突并非恶事,亦有可能成为加深沟通理解的契机

沙盘:【第六阶段:平和期】

知识点:七、卓越领导的五项行为

1. 以身作则——君子先行其言,然后从之。

2. 共启愿景——管理就是把他人带到他想去又无法独自到达的地方

3. 挑战现状——挑战自身,突破束缚

4. 使众人行——**良好的人际关系技能促进协作

5. 激励人心——为他人带来希望与满足、勇气与支持、表扬和欣赏

案例:归来的沙克尔顿

解析:五项行为是提升团队凝聚力和执行力的关键,却也是**容易被忽视的环节;掌握了五项行为,将让团队建设事半功倍。

知识点:八、“全脑”表达,丰富你的沟通语言

——升级语言组织思维,提升语言的影响力

一、“理性框架”让你的观点完整成型  

1. 时间框架:一种使人放松的结构,让时间帮你推进表达

2. 空间框架:一种随处可用的结构,让你的表达形象生动

3. 支点框架:一种让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构

4. 钟摆框架:一种让你能够照顾多方观点,创造双赢结果的结构

5. 变焦框架:一种让你的表达呈现多样化,并使焦点突出的结构

6. 递推框架:一种根据逻辑层层推进,让你的表达无可辩驳的结

二、“感性力量”让你的观点完全被理解

1. 视觉力量:让你思想可视化,让你的表达引人入胜

2. 隐喻力量:不是机械的教条,而是用隐喻让听众自己说服自己

3. 对比力量:**对比,让你的表达犀利无比

4. 节奏力量:节奏的本质是重复,隐含在表达中的节奏引起听众的共鸣

5. 幽默力量:能够让听众着迷,专心投入的“乐趣因素”

6. 情绪力量:你的思想****情绪的波动来传递,让你的听众停留在情绪度量表上任何位置

案例:【乔布斯演讲】

解析:训练表达背后的思维,以感性理性6 6的训练快速完成思维升级

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