【课程背景】

1) 会展旅游市场持续发展，但是并不是所有的景区都赚钱。亏损的、降级的不在少数旺季时宾客盈门，淡季时门可罗雀，到底是什么制约了旅游景区的良性发展？

2) 网红城市、网红景区不断涌现，景区如何**产品设计，植入网红基因？

3) 全域旅游有利于提振区域经济，如何**旅游价值链设计撬动其他产业？

4) 景区盈利能力不足，如何**产品线设计为游客打造极致体验，触发二消，实现盈利？

【课程收益】

①　预见未来：了解2020年会展旅游行业8大发展趋势

②　正视问题：厘清景区品牌化发展中的6大问题，找出景区亏损的原因

③　读懂游客：了解游客旅游行为背后的深层动机，为后期景区产品开发与运维打基础

④　理解景区产品开发的5项基本原则，掌握景区产品开发的6步法

⑤　典型性旅游产品经营策略与盈利基因分析：透过大量案例呈现，对4大典型性旅游产品的经营策略与盈利基因进行分析，深化旅游从业者对旅游产品开发、运维与商业变现的谁知与理解

⑥　景区游客流量池打造与裂变式营销：了解景区私域流量池打造的矩阵式营销理论（朋友圈、社群、抖音），掌握裂变式病毒营销的策划逻辑与实际操作方法

【课程时长】：1——2天 或根据需求适度延长与缩短

【课程对像】：旅游景区负责人、营销与运维人员

【课程内容】：

**章:会展旅游行业8大发展趋势

趋势1-内外因素放缓经济发展步伐，旅游人数大不如前

趋势2-旅游行业利润下降成必然，行业加速迭代

趋势3-乡村旅游项目迟滞，高投入低产出，后继乏力

趋势4-同质化项目与过度供给，将令网红项目风光不再

趋势5-区域热点仍有价值，风起西北控资源

趋势6-把握市场、精准营销，跨界联合与抱团发展成主流

趋势7-文旅融合崛起，旅游文创迎来风口

趋势8-资源为王向运营为王转变，未来3年仍是流量为王

第二章:旅游景区经营6大问题与游客心理诉求分析

第1节:旅游景区经营中存在的6大问题

焦虑与定力：多元风潮变幻下的战略焦虑与战略定力缺失

需求与细化：旅游需求膨胀下的爆发式需求与细化规划不足

标准与差异：景区混沌化服务与游客个性化需求之间的矛盾

服务与体验：游客观光中硬件布局与软件服务之间的矛盾

亏损与变现：景区经营中资源依赖与商业变现之间的矛盾

品牌与流量：好山好水好人下的品牌诉求与流量引爆的问题未得解

第2节:读懂游客：游客行为模式与心理诉求分析

说文解字：“游”之意义何在

旅游观光与休闲的3重审美对像：山水、历史与市井

触发游客产生旅游行为的4重心理动机：逃离、向往、异质生活与新知

不同类型下游客的行为模式与机动分析-亲子游篇

不同类型下游客的行为模式与机动分析-夕阳游篇

不同类型下游客的行为模式与机动分析-情侣游篇

不同类型下游客的行为模式与机动分析-自游行篇

不同类型下游客的行为模式与机动分析-企业游学篇

第三章:旅游景区产品类型与产品线规划方法论

第1节:旅游景区产品开发5大基本原则

焦点战略与多元布局下的全域旅游【案例：唐诗之路】

景区功能背后的文化与价值引领【案例：拈花湾】

从单一功能与复合功能的延伸【案例：横店影视城】

渐进式成长与螺旋式迭代下的生命周期【案例：乌镇】

产业链布局与商业变现下的生态构造【案例：武夷山】

第2节:旅游景区产品线规划方法论

资源盘点：自然、历史、市井、政府、金融、人才

市场切割：旅游群体细化与主流需求满足

主题定位：景区类型与品牌价值定位

功能布局：空间向功能、时间向功能（观光 休闲 商业）

体验规划：价值交换空间设计思维下的内容生成

营销设计：裂变式病毒传播思维下的全渠道整合营销体系打造

课堂实践1：基于愿景需求，在现有基础上进行景区产品线诊断，并全新升级产品价值链

第四章:四大旅游产品类型下的经营策略与盈利基因分析

第1节:主题乐园经营策略与盈利能力建设

主题乐园4大主题类型：演艺类、文化类、科技类、未来类

主题乐园盈利能力五大要素：空间位置布局：、客户需求分析、以体验为本的内容创作、工作人员与游客间的个体互动、成本/质量的平衡

相比于骑乘设备，游客更重视与在乐园与工作人员的互动

**场景化的营造带给顾客特殊目的地体验

经典案例解析1：迪斯尼主题乐园

经典案例解析2：长隆水上乐园

第2节:乡村旅游5大模式与各自运营策略分析

阻碍乡村旅游发展的三大问题 与六大瓶颈

乡村旅游5大模式：田园模式、民俗模式、科普模式、古镇模式、康养模式

5大乡村旅游模式下的旅游群体切割、产品规划、体验设计与案例解析

经典案例解析1：鲁家村田园综合体、兰陵国家农业公园、蓝城农庄小镇

经典案例解析2：坎儿井民俗园、高明蔼雯教育农庄、平遥古城

第3节:网红城市的特征、传播模型与内容体系设计

网红城市的5大特征

网红城市品牌形象建设之4度传播模型

网红城市品牌形象建设之内容设计模型

经典案例解析1：阿拉善与越野英雄会

经典案例解析2：郴州与小文青圣地

经典案例解析3：西安年**中

第4节:网红景区的爆点思维与打卡点设计

观点：网红景区是偶然的产物，并非规划所得

游客至网红景区打卡的3重心理

景区有可能被引爆成网红的6大内容元素

网红景区运营中的4感设计

经典案例解：1：湘西苗王城与古北水镇

经典案例解析2：玻璃栈道、呐喊泉、摔碗酒

课堂实践2：基于景区资源与特定的营销诉求，进行本景区的网红打卡点设计

第五章:景区私域流量池打造与裂变式病毒营销活动设计

第1节:景区私域流量池矩阵：朋友圈 微信群 抖音

私域流量池打造逻辑：流量导入 流量沉淀 流量变现

流量导入：以抖音为媒介，以视频运营为手段实现流量导入

流量沉淀：以朋友圈与社群为媒介，**魅力人格与价值输出为手段沉淀流量

流量变现：聚合朋友圈，**活动、产品与异业联盟实现流量变现

微信朋友圈帐户装修与文案表达（软文写作）

微信社群的规划定位、团队建设与价值运营（如何保持社群活性）

第2节:景区裂变式病毒营销活动设计路径-以抖音为例

-第1步：锁定裂变人群（活动参与主体）

-第2步：主题设计，立意高远（引动内驱力）

-第3步：挑战赛内容要求（简单可复制，且有自由发挥空间）

-第4步：激励机制设计（双轨机制 阶梯设计）

-第5步：挑战赛海报设计（文案 图片 焦点化视觉设计）

-第6步：全渠道信息发布与活动预热（定向人群 全域覆盖）

-第7步：挑战赛期间线下活动设计（双向导流 制造话题）

-第8步：沉淀粉丝和后续传播

第9步：效果评估与活动复盘

总结— 互动交流