课程背景：

   有很多通信企业反映，互联网时代忽然觉的客户很难懂，不知道客户喜欢什么产品，不知道用什么方式推广产品， 不知道客户对什么信息感兴趣，不知道客户用什么方式购买产品。所以导致过去的营销方式的势没有了，新的营销方式搞不懂。

   有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，通信企业的用户的消费心理、消费特征和消费行为变了，营销推广的工具和渠道也变了，随之而来的就是营销思维、营销玩法、品牌打造、客户关系、产品卖点等一切营销工作发生了变化。导致很多通信企业产品滞销、推广方式不精准、用户难以聚焦、产品不能满足客户需求。面对诸如三只松鼠、江小白、逻辑思维、裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韩都衣舍等**“变态”营销获取成功的互联网零售业，不知所措，陷入了深深的迷茫中。

   那互联网时代下，通信企业到底如何构建新的营销体系，到底用什么样的模式卖产品，到底如何打造产品品牌，到底如何打造线上 线下的销售渠道，都是通信企业的困惑点，本课程就是在这样的背景下开发和设计的。

课程收获：

深入了解新零售020的定义、本质、特点与发展趋势；

**多个行业新零售经典案例，掌握线上和线下相互融合的逻辑与落地路径；

学习新零售下线上新媒体给门店引流的实操，如短视频、直播带货、小红书等；

学习新零售下社区020零售的“人—货—场”的模式重构；

学习新零售下的创新生态合作体系的打造与实操技巧；

研讨：本企业如何进行线上线下一体化改造与路径实施

课程时间：1-2天（6小时/每天）

课程对象：通信企业中高层管理者、电子渠道运营管理者

课程方式：

1. **大量贴身案例，传授知识点；

2. 利用行动学习法，现场研讨落地方案；

3. 多维提问 现场演练，激发学员全程投入；

4. 利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习；

5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

课程大纲

互动：你是不是还在用5年前的方法做生意？**讲：感知篇——你知道吗？互联网时代下企业的营销环境已经变了！本讲重点：**外部环境解析和商业运营的底层逻辑挖掘，以及成功的新零售020案例解析，教会大家从根本上梳理新零售时代下线上和线下的融合路径。

一、构成营销的基本要素变了

1. 传统营销和创新营销的区别

2. 互联网营销的四大误区

3. 用户互动的兴趣走向变了

4. 用户购买产品的价值导向变了

5. 案例解析互联网思维创新营销案例：坪效高达行业平均水平20倍的新零售案例解析

二、流量运营的底层逻辑解析1. 企业营销公式解析2. 案例解析互联网思维流量定义3. 通信企业私域流量运营的四大趋势

4. “一微一抖一门店”私域流量体系打造

5. “一微一视一门店”私域流量体系打造

案例：疫情期间实现连续一个月业绩每天破千万的新零售案例解析

三、以用户为中心的流量运营思维改变

1. 移动互联网时代的用户消费关键词

2. 案例解析互联网思维线上线下融合体系打造

3. 案例解析“海陆空三位一体”营销模式创新

案例：创新线上营销为线下引流实现业绩提升376%的活动营销解析

第二讲：实战篇——新零售时代下的“人—货—场”的模式重构本讲重点：**大量案例解析成功的新通信企业是如何实现线上和线下的融合及相互引流，帮助大家从中找到适合自身企业的方法论。

一、新零售的方法论

新零售=接触点×体验度×推荐度

新零售与O2O的本质区别

大数据与人工智能驱动下的消费升级

二、新零售下，每一家企业都是数据公司

阿里新零售生态数据大揭秘

冰激凌卖家巧用线下为线上引流的本质是数据

小卖家用5000元推广费撬动近百倍销售额的数据模式

三、新零售下的全网全渠道重构：产品、支付、物流、体验一体化

良品铺子的新零售全渠道攻略

全渠道订单占四成，星期六说这还不够

9年了，终于再不用和经销商打架了

江南布衣上市，全渠道互动成关键

四、新零售下的无人零售：人——货——场的重新布局

人，成为交易的主体

货，个性化满足需求

场，闭环式的完美的物流体验

案例：良家铺子的无人零售全网布局

案例：三只松鼠零售店的接触点体验度打造

第三讲：创新篇——新零售下，品效合一的新营销模式

本讲重点：**案例解析利用各种创新手段为企业线上平台及线下门店引流的方法，掌握新通信企业利用社群、直播、短视频等创新手段引流的技巧。

一、当IP遇上了新零售

双11晚会，这个超级IP撬动了多少零售额

为了销售额，我们曾经打造过多少IP

新零售下的IP营销术——方法、步骤与策略

二、网红、电竞、VR、直播、社群，成为新零售下的营销利剑

薛谦之成为淘宝**红明星店主

如何利用VR，增强线下体验度的售货能力

电竞之中暗藏的电商之道

新零售与社群电商的完美融合营销之道

三、新零售下的内容运营之道

江小白如何用内容驱动零售营销

新零售下内容打造的3个策略5个步骤

新零售下内容运营与体验营销的融合

第四讲：破圈篇——创新生态合作体系打造与执行路径

本讲重点：**成功的生态合作项目及活动营销的解析，开阔异业生态合作的新视野，并给出具体的合作流程及相关注意事项。

一、案例解析创新生态合作体系打造的价值

覆盖50%日本人口CCC公司的生态体系打造

小米、华为生态体系打造的异同之处解析

家居企业零成本生态合作活动营销获取25万业绩

家居建材行业传统异业合作模式的优劣解析

二、重新认识生态合作伙伴

生态合作伙伴的定义

生态合作伙伴的价值

生态合作伙伴的关系

三、创新生态合作体系搭建流程

生态合作的5种模式解析

选择精准合作对象的2大关键点

设计合作方案的4个流程

创新生态合作营销活动策划技巧

生态合作方案落地执行细则

生态合作退出机制设置及注意事项