课程背景：

随着互联网金融的发展，金融产品日益丰富，为吸引更多金融消费者，快速营销金融产品，各金融机构都积极**多种渠道、多种方式开展金融产品营销宣传活动。尤其是科技改变生活，与客户产生链接的方式和媒体都发生了翻天覆地的变化，短信已经没有微信使用高频，客户也不愿前来网点办理业务，参加活动。那么，我们要如何吸引客户不流失，且能产生良好的营销互动，就是当前的营销工作重点。

但是我们发现，在日常的营销过程中还存在以下问题：

1. 不擅长使用新媒体获客以及维护客户

2. 对于各类平台的认识有限

3. 缺少对于客户的有力触达方式

课程收益：

了解互联网人群特征、掌握社群营销逻辑

掌握新媒体的有效运用，成功助力网点日常营销宣传工作

提升客户营销的新内功，提升重点客群营销获客的成功率

课程时间：0.5天，6小时/天

课程对象：客户经理

课程方式：主题讲授 案例分享 情景模拟 互动问答 视频欣赏

课程大纲

引入：新媒体营销做什么?

1. 新媒体营销的底层逻辑

2. 新媒体营销常见误区

3. 从新的品牌形象开始

4. 新媒体渠道特征及营销应用

**部分：互联网获取客群分析

一、互联网用户的特征

1. 使用数据绘制客户肖像

2. 研读用户的心理诉求

（1）用户为什么爱吐槽?

（2）用户为什么转发?

（3）用户谁不想逆袭!

（4）内心的呐喊“求交往!”

第二部分：新媒体营销与获客技巧

一、微信经营三维度和群运营四步法

1. 个人微信运营模式

（1）以产品为导向——3 3模式

（2）以服务为导向——1V1起始

（3）以流量为导向——精细化经营

2. 开启微信之旅

（1）个人名片打造

（2）经营好友

3. 经营微信朋友圈

（1）展示四要素——真实、思考、格调、开放象限

（2）经营朋友圈——内容篇

（3）经营朋友圈——时间篇

4. 经营微信群

（1）管户三要素

（2）“24h激活率”的有效应用

（3）群运营流程

（4）进阶式“行为 **”模式带动客群

二、如何利用线上平台打造个人IP进行有效获客

1. 平台经营如何更好的获客

（1）快手和抖音的获客区别？

（2）短视频商业逻辑的区别是为了什么？

（3）微信的视频主打方向是什么？

（4）直播带货的秘密是什么？

（5）人人都可以是“李佳琦”

（6）小红书是女性专享？

（7）如何打造你的“专家号”

2. 视频制作技巧

（1）爆款视频的内容三公式

（2）核心卖点打造

（3）常见形式分析与银行适用模式

（4）视频制作的前中后注意事项

3. 客群经营

（1）主打客群分析

（2）人设打造注意事项

（3）你能解决的问题和你不能解决的问题

三、管理你的KOL