课程背景：

随着数字经济的不断发展和银行业数字化转型的深入推进，企业需要适应数字化时代的新变化，提高数字化转型能力。本课程以浙江省数字经济与银行数字化转型发展为背景，**分析数字化转型的本质、战略规划以及实践案例，探讨企业在数字化转型过程中的关键要素和成功经验。

课程梗概：

本课程主要包括三个部分：浙江数字经济与数字化转型概述、数字化转型策略以及ChatGPT如何赋能银行业。课程内容将解读浙江数字化整体改革方案、分析数字化转型的本质和关键要素，探讨企业数字化转型的战略规划和实施路径，以及分析ChatGPT如何为银行业带来价值和未来可能被替代的银行岗位。

课程特色：

紧密结合浙江数字经济与银行数字化转型的实际情况，具有较高的针对性和实用性。

课程内容丰富，涵盖数字化转型的本质、战略规划、实践案例以及ChatGPT在银行业的应用，既有理论框架，又有实际案例分析。

考虑到不同银行业务领域的需求，课程内容涵盖了营销、客服、培训等方面的应用案例。

课程目标：

帮助学员了解浙江数字经济及其与银行业数字化转型的关系；

掌握数字化转型的本质、关键要素和战略规划方法；

学会分析企业数字化转型的实践案例，总结成功经验；

了解ChatGPT如何赋能银行业，提高银行业务的效率和质量。

课程对象：

本课程适合银行业一把手、高层管理人员、数字化转型负责人及相关部门负责人参加。

授课方式：

本课程采用线下授课方式，**讲解、案例分析、互动讨论等多种形式进行教学。

课程时长：

本课程共计3小时。

一、浙江数字经济与数字化转型概述

浙江数字经济解读

浙江数字化整体改革方案解读

浙江数字经济产业大脑方案解读

数字化转型本质是什么

数字化转型的本质是生产关系的重构

企业数字化转型成功的四大关键要务

企业数字化转型关键技术要素和信息化痛点

数字化转型的愿景就是全面进入数字世界

所有企业都值得用数字化重做一遍

企业数字化转型要具备新的数字化领导力

企业数字化转型要拥有数字化人才

企业数字化转型要具备较强的市场整合能力

企业数字化转型要建立企业的数据应用能力

数字化转型五转

转意识

转文化

转组织

转模式

转方法

3.数字化转型实践案例

华为数字化转型案例

百丽鞋业数字化逆袭

居然之家数字化转型案例

中国移动的数字化转型

二、数字化转型策略

1.数字化企业的四种基本形态

构建原生数字化阶段：产品为王

拓展原生数字化阶段：技术为先

传统业务数字化阶段：战略先导

产业链数字化阶段：生态搭建

2.企业数字化转型的战略规划

企业数字化战略规划总体工作方法概述

战略解码是战略落地的基础

企业战略解读

业务战略执行力BEM模型

战略执行管理与评估：做好“五件事”

华为案例：从5看入手描绘数字化转型愿景

数字化时代的商业战略与决策

商业模式画布九宫格：数字化重构

数字化商业模式的特点

联通每天有海量数据产生，如何充分利用大数据进行分析和决策

**数字化平台，从现有传统的决策模式逐步转变为数字化决策模式，实现联通响应变化的极致能力

以流程和数据为切入点，**高效的内部管控流程，解决跨领域、跨地域、跨层级的管理决策、业务支撑及财务资金的数字化管理

数字化运营实现科学决策

业务决策：怎样才能让数字化真正指导行动？

数据驱动的业务构成以及数字化业务生态

认识数据驱动结构

数字化业务生态

企业自身需要引入云架构及平台化思想

案例：设备产业互联网平台

案例：平安金融产业互联网平台

案例：贝壳ACN模式

案例：大族激光纽扣的故事

企业数字化转型的实施路径与关键点

实施路径：三阶十二步

关键点：关键点：把握节奏，规划举措和项目

关键点：数字化转型规划变革管理常见问题与原因

关键点：变革管理的船模型

企业数字化转型中的分工与协作

搭好班子选对人

七横八纵的数字化转型项目管理框架

案例：某企业数字化转型项目组织结构

案例：某项目组织结构——蓝图规划

三、ChatGPT如何赋能银行业

ChatGPT可以为银行带来什么价值？

国外银行家视角

ChatGPT自己如何看？

当前国内实践

chatGPT赋能营销：招商信用卡案例

赋能科技产品开发：江苏银行用chatGPT写代码

chatGPT赋能客服：融合并升级现有客服系统

chatGPT赋能客服：未来需要将知识库融合，融入现有流程

chatGPT赋能培训：激活死的知识库

chatGPT的局限性

chatGPT的风险

案例：百信银行接入百度文心一言

案例：新网银行接入百度文心一言

未来可能被chatGPT替代的银行岗位清单