标杆学习对管理的重要性不言而欲，国外企业特别是众多的全球知名企业，如IBM、摩托罗拉、3M、杜邦等，已将它上升到他们为救亡图存，或巩固企业领导地位的杀手锏。因为他们已经感受到标杆学习是一种形成创造性压力的最佳途经，也是真正创新的先决条件。显而易见的收益，更让他们坚守标杆学习运动。据美国2008年的一项研究表明，2007年世界500强企业中有近90%的企业在日常管理活动中应用了标杆管理，标杆管理之所以能引起各大企业的如此重视并风靡于世界，其根本原因在于它能给企业带来巨大的实效。标杆管理为企业提供了一种可行、

**部分：认识企业效率成本——标杆管理实战透析

什么是标杆管理

1、 标杆环——立标、对标、达标、创标

2、 基层员工“效率成本”认识是卓越组织管理共性

3、 遵循标杆环、完善企业“降本增效”科学管控的机制

二、对标类型与实施效果

项目对标的类型与降本增效案例

案例：施乐的降本增效对标

功能对标与10%的成本

——增效才是降本的佳出路

2、 管理模仿与企业员工创新

三、瓶颈工作的管控与行业突破

1、 跨行业对标的作用与案例

案例：降本增效的对标“傅庆辉油槽”案例

从我改善的主人公：普通一名操作工

2、 标杆管理使企业产生核心竞争力、突破瓶颈

第三部分：思考降本增效——企业指标对标的分析选择

一、对标管理的目标选择

1、 企业员工科学降本增效需要和什么对标

2、 员工降本增效思路、途径

第四部分：分析降本增效——标杆思维与企业效率成本问题分析路径

一、让员工善于发现问题的本质原因

1、 卓越的管理是不让问题发生

2、 抓住问题的主脑

二、标杆思维法

1、 标杆四法**法：剪刀式思维法——源于西点军校、半数世界500强的高层效率成本工作流程与基层员工管理方式

2、 剪刀思维的谱系图应用——快速挖掘员工潜能和工作的思路工具

1) 课堂案例研讨：部门、班组成本效益问题案例分析

2) 标杆四法第二法：责任层级法——实现各部门管控，从根本上解决降本增效问题的超级工具

3) 从根本上解决问题的六个不放过

第五部分：确保降本增效——企业管控与每个员工的岗位创标

一、岗位对标与降本增效创标管理

1、 从战略到执行的指标分解与协同管控体系

2、 关键效益指标的部门及精细化岗位分解

3、 项目、岗位工作标准的量化与管控

二、标杆四法第三法：要素建模法——复杂转化为简单，降本增效的战略管控体系与员工项目、环节损益管控到位的工具

第六部分：持续降本增效——企业低成本高效益管控的协同机制

一、企业战略的阶段重点与基层员工工作推进

二、成本效益主题的创标文化与全员创标

三、对创标工作推进的管控工具

1、 持续改善的工作氛围管理工具

2、 为员工提供岗位创标环境的软硬件工具

四、标杆四法第四法：协同创标法(战略协同效应)——低成本高效益的至高追求，从协调、协作升级为企业全员全面协同作战

五、全面、全员降本增效战略与执行的聚焦——“处处立标杆、时时对标杆、、人人创标杆”

课堂作业：本企业标杆管理及降本增效工作改善措施研讨