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江新安

企业知识管理

江新安 / 产品创新与研发管理讲师

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课程目标

● 1、建立对知识管理科学、全面的认知,辨析知识管理中基本概念,深入、全面理解KM。 ● 2、阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具,并对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析,明确解决思路。 ● 3、阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法,使学员正确认识知识管理系统和咨询。 ● 4、利用前三个模块学到的知识现场分析典型案例,检测掌握情况。多个案例分析理解知识管理真正能够给企业带来的价值。 ● 5、通过对知识管理常见问题的分析,使学员能够理解知

课程大纲

知识管理及流程定义
1 知识管理的目的
2 知识管理的范围
3 知识管理工作提要
3.1 知识提供管理子流程编制及运行
3.2 知识维护管理子流程编制及运行
3.3 知识使用管理子流程编制及运行
 知识文件的编号为4部分:
技术开发部责任研究室代码--知识类型号--文件序号--版本号
技术开发部各责任研究室代码解释如下:
知识类型号解释
文件序号以入库先后依次排列
4 知识管理的输入
1) 《新增知识模块申请单》编制
2) 《知识模块变更申请单》编制
5 输出、职责、技能要求、流程图、流程说明
1) 《知识管理流程-流程图》
2) 《知识管理流程-角色和职责说明》
3) 《知识管理流程-活动说明》
4) 《知识管理流程-模板-T01-新增知识模块申请表》
5) 《知识管理流程-模板-T02-知识模块更改申请单》
6) 《知识管理流程-模板-T03-知识模块使用申请单》
7) 《知识管理流程-模板-T04-知识模块应用效果反馈表》
8) 《知识管理流程-知识库结构》
6 管理要素的设置/说明
1) 员工月度知识模块贡献数
2) 研发项目贡献的知识模块数
3) 研发项目使用的知识模块数
4) 年度知识模块的使用次数
 
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