【课程背景】

随着科技公司和涉足数字领域的非科技公司的发展，数字产品的运营管理已经演变为一个独立的职能。我们设计的产品能够解决什么问题？哪些商家将成为我们的主流人群？如何捕捉这部分用户的心理特征，是产品经理在产品设计之前**关键的一环。

【课程收获】

1. 了解产品市场调研的意义

2. 掌握产品调研的具体路径和方法

3. 掌握竞品分析和业务决策的处理技巧。

【课程时间】 1天（6小时/天）

【课程对象】产品经理、产品运营、市场、区域中心

【课程内容】模块标题内容收益1数字化时代的业务战略1. 商业的本质

2. 工业时代的业务战略思维

3. 数字化时代的业务战略思维了解数字化时代的战略思维2明确产品的边界——产品能解决什么具体问题？

1.核心目标用户的确定

2.核心用户的研究方法

（1）调查

（2）面谈

（3）环境调查

（4）焦点小组

（5）概念测试

（6）日记

（7）客户反馈

（8）A/B测试）

3.发布你的交互原型

4.了解用户的工作流程，寻找痛点

5.对商机进行排序

【实战】基于移动云下的特定行业展开现场调研分析掌握标准市场调研的发着3明确目标市场——谁将是我们的核心用户？

1. 用户大数据分析

（1）数据来源

（2）数据标签

（3）数据分布图

（4）数据结论

2. 基于用户行为划分

（1）RFM模型模型分析法

（2）帕累托分析法

3. 基于客户属性划分

（1）效率体验的权衡模型

（2）价格服务的权衡模型

4. 基于客户需求划分

（1）基于功能性需求

（2）基于稳定性需求

（3）基于性价比需求

（4）基于体验性需求

【探讨】教育类产品目标市场的明确掌握确定目标市场的方法4市场容量有多大——商机有多大？

1. 引用已发布的数据

（1）云服务商的发布数据

（2）统计部门的相关发布数据

（3）垂直行业组织发布数据

（4）第三方服务商发布数据

2. 基于竞争对手的数据

（1）金融数据和邓白氏数据

（2）以前调研的数据中获得

3. 使用客户调查，确定某市场的支出数据

4. 市场估值

（1）自顶向下：依托大数据和目标邠做逐层筛露。

（2）自底向上：自下面数据汇总，推理出时尚估值

【探讨】教育类产品市场容量分析掌握确定市场容量的方法5竞品分析1、竞争者信息获取

（1）找到竞争者

（2）识别核心竞争产品和解决方案

（3）获取竞争的运营路径

2、竞争者用户反馈收集

（1）不满意的点

（2）期望的方案

3、替代者分析

【案例】有赞与微盟产品设计的差异化竞品分析的能力和方法6业务战略决策1. BWW矩阵

2. 利用BWW矩阵做决策分析战略决策