课程背景：

随着单身人口的增多，未来快递业还将会有更大的发展空间。不过，未来快递业不仅仅只是拼价格，还要拼服务、拼速度。近日，国家邮政局召开邮政快递业保通保畅促进产业链供应链稳定电视电话会议，就邮政快递行业保通保畅工作进行了部署。我国多地邮政管理局推出一系列举措积极推动邮政快递业防疫情保畅通工作。总体来看，尽管面临复杂的市场环境，行业一季度整体实现“开门红”，各项业务稳步推进，经营指标稳中向好。随着竞争进入新阶段，快递行业集中度不断提升。随着电商物流与快递行业的高速发展，快递物流业从业人员成为新经济业态下的新就业群体。

课程大纲：

**部分：中国快递行业发展综合分析

1、中国快递行业发展综述

行业定位概述

行业基本特征

行业产业链分析

2、中国快递行业经济运行分析

快递业务数量

快递业务收入

区域分布格局

快递市场价格

3、中国快递市场格局

快递需求分化

市场需求特色

商业模式选择

4、中国快递服务满意度调查

调查覆盖范围

用户总体满意度

企业满意度分析

快递品牌调查

5、中国快递绿色发展分析

国外发展经验

绿色发展动因

绿色发展重点

企业绿色转型

绿色实践案例

绿色发展建议

6、国内快递业存在的问题分析

城乡快递差距明显

快递服务质量低下

快递末端建设不足

7、促进快递业健康发展的策略

加强乡镇快递建设

提升快递服务质量

升级快递业模式

第二部分：快递行业商业模式分析

1、快递行业商业模式综述

商业模式类型

商业模式对比

定价策略对比

2、快递行业直营制商业模式分析

直营制模式基本介绍

直营制公司经营状况

直营制公司服务质量

3、快递行业盈利模式创新趋势

货运和供应链

即时配送

冷链物流

智能投递设备

第三部分：电子商务与快递行业协同发展

1、电子商务发展分析

网上实物商品零售额

电商上市企业分析

电商上市企业特征

“双十一”销售状况

2、电子商务对现代物流行业影响分析

影响快递物流观念

提升物流经济效益

改变物流运作模式

提升技术及服务水平

3、电子商务与快递物流协同发展意见

优化协同发展政策

完善快递基础设施

优化电商配送管理

提升末端服务能力

提高协同运行效率

强化绿色发展理念

4、电商企业物流模式比较及模式选择

第三方物流模式

自建物流模式

物流模式选择意义

物流模式选择建议

第四部分：近年来中国快递市场的发展态势

（1）中国快递行业市场规模增长趋缓；

（2）中国快递服务满意指数不断提升；

（3）快递行业的价格战仍将继续，头部品牌价格战更加激烈。

第五部分：5G背景下，现代物流快递发展趋势

一、5G背景下，现代快递企业的新特征

（1）凸显市场的决定性作用；

（2）拥抱时代潮流的变化；

（3）从大鱼优势到群鱼优势的跨越。

二、“赋能 自驱”模式下，快递企业生态系统预测

1、“赋能 自驱”运营模式的变革原理

（1）智猪博弈原理，找到传统物流企业组织失败的根源；

（2）遵循智猪博弈原理建立“赋能 自驱”运营模式；

（3）“赋能 自驱”模式的实施要点。

2、“赋能 自驱”模式实现指数级增长的案例

（1）新物种美团，为什么实现指数级增长？

（2）众邮，为什么相信它会崛起？

3、邮政寄递“赋能 自驱”模式研判

（1）邮政寄递“赋能 自驱”模式适用哪些业务模块；

（2）“赋能 自驱”模式的难点与风险控制。

三、5G背景下，现代物流趋势预测

（1）案例：5G赋能，加快新生业态提速发展；

（2）何为5G?

（3）从美团闪购无人微仓看现代仓储的趋势

（4）从智慧用品看新零售的发展趋势

（5）当下快递以及顺丰未来的**新研判

（6）思考：5G背景下，邮政变革之路。

总结：互动 答疑