视频介绍：
1.了解沟通的原理，理解导致工作沟通差错的要因及其解决方法； 2.学会与他人进行良好的沟通与交流，让工作能够在部门间顺畅推进； 3.理解人际沟通风格的差异，掌握因人而异的沟通技巧，形成与同事达成共识的能力； 4.掌握与上级、下级有效沟通的技巧，以避免工作中的误解和抵触现象。
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