高思研培训课程

课程目标：在本课程中将学习到营业员高效沟通技巧；沟通化解现场客户异议；良好工作程式化心理状态的建立与维持；明确什么是问题？走出解决问题的误区，理解解决问题的重点；掌握解决问题的6步法流程；学会团队合作思维模式，掌握团队解决问题的策略，提高解决问题的效...

课程目标：1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...

课程目标：1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...

课程目标：1. 学习提升我们时间管理的认知能力； 2. 诊断我们在时间管理过程中存在的问题； 3. 学习如何提升时间应用效能。 4. 了解压力产生的根源正确的认识压力 5. 如何进行有效的压力排解 6. 通过卓越的思维方式管理情绪 ...

课程目标：1、让客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； 　　2、掌握客户投诉处理中服务的技巧（看、听、说、动、微笑等）。 　　3、掌握客户投诉心理及情感需求，让大部分投诉处理在萌芽期。 　　4、掌握...

课程目标：1、让客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； 　　2、掌握客户投诉处理中服务的技巧（看、听、说、动、微笑等）。 　　3、掌握客户投诉心理及情感需求，让大部分投诉处理在萌芽期。 　　4、掌握...

课程目标：在本课程中将学习到营业员高效沟通技巧；沟通化解现场客户异议；良好工作程式化心理状态的建立与维持；明确什么是问题？走出解决问题的误区，理解解决问题的重点；掌握解决问题的6步法流程；学会团队合作思维模式，掌握团队解决问题的策略，提高解决问题的效...

课程目标：1. 学习提升我们时间管理的认知能力； 2. 诊断我们在时间管理过程中存在的问题； 3. 学习如何提升时间应用效能。 4. 了解压力产生的根源正确的认识压力 5. 如何进行有效的压力排解 6. 通过卓越的思维方式管理情绪 ...

课程目标：1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...

课程目标：1、售后服务理念融入售后服务行为技巧之中 2、提升受训者售后服务意识和售后服务水平 3、获得更高的顾客忠诚度 ...