翁岑培训课程

课程目标：通过1天的培训，系统学习银行服务督导管理的组织架构与监测及服务督导管理的八大工具与方法，助于服务管理人员在实际工作中，修炼服务督导的世界观，而有效对工作带来提升的是更好的方法论，无论在服务岗位上从事多少工作年限，八大工具实现对服务督导的深度...

课程目标：通过一天的培训，能够使新任大堂经理明确了解大堂经理的岗位角色、岗位职责以及岗位流程，通过《大堂经理服务与营销》课程以掌握基础的大堂经理工作流程、完成初步的角色转变，了解大堂经理应该做些什么、怎么做，掌握基础的厅堂管理技巧、应急处理技巧和营销...

课程目标：通过6课时培训，通过大量经典案例结合系统学习银行人员营业厅服务技能、营销流程（含客户识别，引导分流，服务营销，客户维护），通过学习各种银行服务与营销案例，让学员有效识别客户和分流客户，有效处理客户投诉，让学员全面掌握提供优质服务的全面技能。...

课程目标：通过6课时培训，通过大量经典案例结合系统学习银行人员营业厅营销流程（含客户识别，引导分流，服务营销，客户维护），通过学习各种银行服务与营销案例，让学员有效识别客户和分流客户，有效处理客户投诉，让学员全面掌握提供优质服务的全面技能，快速提升基...

课程目标：通过二天的培训，能够使新任大堂经理明确了解大堂经理的岗位角色、岗位职责以及岗位流程，通过课程以掌握基础的大堂经理工作流程、完成初步的角色转变，了解大堂经理应该做些什么、怎么做，掌握基础的厅堂管理技巧、应急处理技巧和营销技巧，成为厅堂管理第一...

课程目标：1、掌握网点现场客户的营销技能 2、网点中营销环境的营造 3、网点具体产品销售话术 4、掌握网点内外营销活动的策划要点 5、提升员工外拓营销的技能...

课程目标：通过柜员职业形象提升、柜员主动沟通提升、柜员营销技能提升、情景模拟话术演练四个模块的学习，使学员提高银行业对客户服务技巧，并能熟悉掌握沟通的方式与艺术，从而全面提升柜面人员主动沟通、服务水平与营销能力。...

课程目标：通过1天的培训，系统学习银行服务督导管理的组织架构与监测及服务督导管理的八大工具与方法，助于服务管理人员在实际工作中，修炼服务督导的世界观，而有效对工作带来提升的是更好的方法论，无论在服务岗位上从事多少工作年限，八大工具实现对服务督导的深度...

课程目标：通过一天的培训，能够使新任大堂经理明确了解大堂经理的岗位角色、岗位职责以及岗位流程，通过《大堂经理的一天》课程以掌握基础的大堂经理工作流程、完成初步的角色转变，了解大堂经理应该做些什么、怎么做，掌握基础的厅堂管理技巧、应急处理技巧和营销技巧...

课程目标：通过培训使学员塑造与自身形象相符的职业形象；通过培训使学员认识到礼仪规范在销售中的重要性；通过培训使学员提高自身职业化素养，从而提升企业的竞争力。 ...