沈丹阳培训课程

课程目标：1、塑造员工的阳光心态,培养员工快乐工作模式,养成快乐工作的职业习惯 2、改善员工的工作心智模式,提升员工职业魅力,改进员工的职业品质 3、活跃银行工作氛围,形成快乐工作的团队文化 4、减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情...

课程目标：1、提高客服人员沟通能力，提高工作的幸福指数 2、提升客服人员的幸福指数 3、提升客服人员处理客户投诉能力 4、疏导客服人员与员工情绪，提高客诉处理能力； 6、收集信息、使团队状况共有； 7、增进人员彼此了解、改善人际关系。 你...

课程目标：1、使思想一致、产生共识； 2、减少摩擦争执与意见分歧； 3、使管理者洞悉真相、排除误解； 4、减少互相猜忌、凝聚团队情感； 5、疏导人员情绪、消除心理困扰； 6、了解组织环境、减少协作阻力； 7、收集信息、使团队状况共有； ...

课程目标：1、使思想一致、产生共识； 2、减少摩擦争执与意见分歧； 3、使管理者洞悉真相、排除误解； 4、减少互相猜忌、凝聚团队情感； 5、疏导人员情绪、消除心理困扰； 6、了解组织环境、减少协作阻力； 7、收集信息、使团队状况共有； ...

课程目标：1、掌握客户投诉原因目的，纠正错误投诉处理观念，树立正确投诉处理观念； 2、掌握客户对客户投诉心理进行分析，针对不同性格的处理技巧； 3、面对投诉客户如何调整心态，尤其是银行人员无明显过错时的应对策略； 4、掌握投诉沟通的实战技巧，巧...

课程目标：1、掌握顾问式销售的核心理念和相关实用技巧； 2、学会在销售中拓宽视角，从卖方思维转换到买方思维，更全面揭示成交的核心关键； 3、学会引导驾驭客户需求，完成从产品介绍高手到客户顾问的转变； 4、掌握良好的谈判/议价能力，运用各种技巧...

课程目标：让团队上下反省震憾和现场蜕变 化解内部矛盾，清除内耗，创造良好的沟通和工作环境 极大程度地调动员工的激情和狼性精神 营造企业更和谐的氛围和提升企业优秀文化 挖掘和增强企业持续增长的核心动力...

课程目标：让团队上下反省震憾和现场蜕变 让学员了解长征精神，用长征精神激励自己前进 化解内部矛盾，清除内耗，创造良好的沟通和工作环境 认识团队、团队合作重要性 学习并掌握员工辅导，激励，沟通方法 培养团队、忠诚、合作、奉献、服从...

课程目标：1.认知90员工的行为和人格特征及心理动机 2.有效发挥90员工的优点 3.理解90员工激励与责备技巧 4.提升增强管理90员工的技巧与方法 5.增进沟通亲和力的训练手法 6.掌握使90员工产生向心力，留住下属的方法...

课程目标：1.认知新生代员工的行为和人格特征及心理动机 2.有效发挥新生代员工的优点 3.理解新生代员工激励与责备技巧 4.提升增强管理新生代员工的技巧与方法 5.增进沟通亲和力的训练手法 6.掌握使新生代员工产生向心力，留住下属的方法...