课程背景：

有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念

有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力

有些中层干部自己拼命干，下属没事干

有些中层干部整天忙、盲、茫

有些管理干部只知道用制度压人

有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的

工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速变化和个性化特征的时候，如何管理知识型员工，如何快速地将目标变成成果，如何解决在结果和过程均不可见的情况下的激励与控制问题，成为最突出的管理难题摆在了我们面前。

教练领导力，与工业经济时代的“命令-控制”式管理不同，它以目标为核心，以绩效为导向，通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工的尽责感和醒觉性，从而快速达成绩效。

“教练领导力”课程，从建立与员工的绩效伙伴关系出发，首先讨论新时期做教练式领导的必要性，其次，通过教练领导的关键技术的现场练习，帮助学员掌握具体对话技术与教练框架技术的技巧，协助企业增加利润、改善效益、提升业绩。

课程对象：

各阶层的管理者、骨干

课程目标：

1.了解什么是教练、底层理念

2.掌握基本的教练工具

3.掌握教练领导力的关键技术

4.掌握辅导下属业绩的方法，推动组织业绩的实现。

课程大纲：

课程引入：什么是教练？

一、教练的起源

1、教练与培训的起源

2、教练与培训的效果

二、教练的发展

第一讲、管理教练就是领导力

一、高绩效的原理

二、如何将员工的智慧发挥出来。

三、管理教练的定义

第二讲：教练的五项修炼

修炼一：教练的核心原则---如何充分挖掘员工潜能？

一、教练式对话与非教练式对话

二、行动教练的核心原则

修炼二：教练的深度倾听---如何正确识别员工需求？

一、深度倾听的定义

1、倾听的重要性

2、深度倾听的定义

二、深度倾听的3R

1、接收

2、反应

3、确认

三、区分深度倾听的情境

修炼三：掌握有力提问的“三多三少”---如何提升员工思考能力？

一、有力提问的定义

1、有力提问的重要性

2、有力提问的定义

二、有力提问的特点

1、开放式提问

2、未来导向型提问

3、如何型提问

4、“三多三少”

案例：员工有压力如何问

三、有力提问的情境

1）有力提问的情境

2）T C模式

修炼四：领导力的反馈秘术---如何对员工进行正向激励？

一、有效反馈的技术

二、积极性反馈

1、区分行为的评判与观察

2、积极性反馈案例

三、发展性反馈

1、区分两种发展性反馈的行为

案例：下属工作出差错如何反馈

2、三明治批评法的弊端

四、有效反馈的实践练习

修炼五：对话流程激活员工---如何有效地授员工以“渔”？

一、聚焦目标

二、了解现状

三、探索行动方案

四、强化意愿

第三讲、管理教练的核心能力

一、引发员工智慧的对话步骤

二、对话的四个场景分析

三、七步曲对话结构

第四讲、管理教练实操案例——如何用教练引导方式激励员工行动

情景案例1：销售总经理与销售总监的对话

1.实操练习、讨论、分享

2.有效问话架构

3.教练对话的有效性

实操技巧1：收集与核实

实操技巧2：理清与发现

实操技巧3：边界与限制