课程背景：

我国众多企业的中高层大多面临如下状况：

1、“救火”现象严重，越忙越乱，越乱则越忙，运营效率低下，导致团队绩效不佳；

2、管理者自己“日理万机”，下属却“悠哉乐哉”或“怨声载道”；

3、缺乏专业的管理沟通训练，说多听少，“沟而不通”的现象时常出现；

4、下属不肯动脑，凡事碰到麻烦就推给你，你虽无奈但也只好接下来处理；

5、问题频频，管理者总是要疲于处理问题，更要命的是同样的问题常常重复出现；

6、对下属的工作总是不满意，认为“与其交给他们做还不如自己做省心”；

7、有能力的人浑身是刺，忠心耿耿的部属却能力平平，如何平衡与管理；

8、尽管尽心尽力，辛辛苦苦，还是难于得到领导和下属的认同，感觉“忙、乱、烦、累”；

………………

课程对象：

企业各层级管理人员。

课程目标：

1、帮助管理者掌握管理工具及方法的应用，提升自身管理技能。

2、明确自身角色与职责，在工作中充分发挥承上启下的职能。

3、建立管理者应有的正确态度、意识、观念。

4、了解团队运作的基本原则和规律。

5、了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，才能达成目标。

6、了解培育下属的重要性，掌握培育下属的时机把握及辅导方法。

7、认识沟通的重要性，掌握沟通的技巧及团队内部顺畅沟通的方法。

8、了解人性特点，做到带人带心，激发部属工作意愿，提振团队士气。

9、根据下属能力和意愿的不同，采用不同的管理组合策略，以提升团队绩效。

课程大纲：

第一单元：自我管理篇

一、管理者的角色认知

升职后，你是否有这些烦恼

晋升前后两种角色的不同

个 不同情境下做好这三种角色

中层经理常见的七种角色错位

案例分析:忙碌的张经理

二、管理者的品德修炼

转变思维，道为术之本

品德 技巧=王炸

管理者应该具备的品德

情感账户，让你的管理事半功倍

三、时间管理

造成时间浪费的主要因素

如何提升你的时间价值

有效时间管理的三个方法

时间管理的“头号杀手”

案例分析:赵经理的一天

第二单元：工作管理篇

一、目标管理

目标管理的六个注意事项

设定目标的原则

设定目标的步骤

追过程，确保目标达成

通过奖惩，激发员工达成目标的潜能

课堂练习:SMART目标分析与设定

二、有效沟通

沟通在管理上的作用

管理者必备的三个沟通技巧

如何与不同性格的人沟通

如何与不同层级的人沟通

三、会议管理

目前会议存在的问题

哪些会议可以不开

高效会议的八个标准动作

会前要做哪些准备

会中如何控制

如何做好会后跟进

第三单元：人员管理篇

一、部属培育与指导

下属在什么情况下需要辅导

教练型上司的特点

教练型上司的角色

这样辅导才有效

二、有效激励与授权

中层经理需要规避的激励误区

激励，要因人而异

十种激励技巧，让你游刃有余

为什么要授权

授权的三个要素

授权中要注意的五个问题

 这样授权才有效

案例分析:事必躬亲的诸葛亮

三、领导力

管理与领导的区别

领导力的核心是影响力

两种不同的领导行为

四种不同的领导风格

员工的四个发展阶段

员工不同发展阶段的领导力匹配

四、团队建设

明确团队建设的目的和意义

成功团队的七个特征

给中层经理的十六条建议

团队不同发展阶段的建设重点