课程大纲/Outline

破冰组队：缘来是你 组队成团

痛点聚焦：培训管理的那些痛点和困惑（团队研讨）

模块一：【降本增效】培训究竟要做什么？

学员困惑：培训助力组织降本增效究竟要做什么？**关键的是什么？

解决方案：

【洞悉本质】培训是激活个体，有效解决企业遇到的问题和挑战。

  ---—【经营视角】以终为始，经营思维看培训

  —【员工视角】以人为本，参与体验看培训

  —【环境视角】组织经营理念变化与培训定位调整

【关键核心】培训助力组织降本增效的真正关键——有用

模块二：【提升组织能力】搭建能战的培训体系！

学员困惑：如何避免培训体系沦为一张图？中小型企业或者集团的区域公司需要搭建培训体系吗？怎样做才能真正有效？

解决方案：

【洞悉本质】培训体系的本质是培训部门支持业务的思路。

【定方向】偏重“系统”还是“本质”？

  ---—系统打法：华润集团培训体系&部门架构（案例）

  —本质打法：万达集团培训体系&部门架构（案例）

  —培训部门角色定位图（实战工具 案例）

【巧设计】培训体系优化模型（实战工具 案例）

【缓公布】培训体系的公布、推广和优化策略

实战工具：《培训部门角色定位图》、《培训体系优化模型》

模块三：【聚焦业务需求】制定有效的培训计划！

学员困惑：如何**年度汇报体现培训价值？如何从经营视角找到关键的培训项目？如何应对实施中的“多变”？

解决方案：

【洞悉本质】培训计划的本质是落地执行的作战图。

制定培训计划的4大痛：价值低、无章法、找不到关键项目、变化多（做了白做）

破解！老板看不上，培训计划价值低

  — 老板**关注的两个指标：价值、效果

  — 《年度培训工作汇报模板》（实战工具）

破解！项目不系统，培训计划无章法

  — 【角色定位】培训部门动态定位图（实战工具）

  — 【培训体系】培训体系完善优化图（实战工具）

  — 某标杆企业培训计划经典调整案例（案例）

破解！不知做什么，找不到关键的培训项目

  — 关键培训项目从哪里找？

      培训项目的两个重要来源：战略解读、问题聚焦

      培训需求分析的3个重要维度：组织分析、任务分析、人员分析

  — 培训需求分析怎么做？

      培训需求调研的关键方法（实战工具）

      需求访谈黄金圈与自检4问题（实战工具）

  — 企业战略解读的需求访谈设计

      组织战略5要素解析与4个关键问题

       战略解读的需求访谈思路与问题大纲

      《公司战略到部门需求分解表》（实战工具）

      《部门重点工作需求分解表》（实战工具）

      《部门到关键岗位需求分解表》（实战工具）

  —  业务问题聚焦的需求访谈设计

      问题聚焦的需求访谈思路与问题大纲

      《问题聚焦需求分析表》（实战工具）

       业务需求访谈KISS模型

      《需求访谈KISS模型分析表》（实战工具）

  — 如何评估和筛选培训项目？

       评估培训项目的两个维度：需要程度、落地难度

       重要-紧急程度评估矩阵（实战工具 案例）

      收益-实施难度评估矩阵（实战工具 案例）

破解！变化太多，落地实施失管控

 — 制定培训计划的两个原则：可控、灵活

  — 基于业务绩效反馈机制的培训需求校准模型

      《培训计划落地实施管控表》（实战工具 案例）

实战工具：《年度培训工作汇报模板》、《公司战略到部门需求分解表》、《部门重点工作需求分解表》、《部门到关键岗位需求分析表》、《需求访谈KISS模型分析表》、《问题聚焦需求分析表》、《培训计划落地实施管控表》

模块四：【提高协同效率】建立真正的BP关系！

学员困惑：如何摆脱合作要靠“卖面子”的尴尬？如何聚焦重点部门？如何根据业务部门对培训的认可程度制定差异化的合作策略？

解决方案：

【洞悉本质】业务伙伴(BP)的本质是在建立协同作战的伙伴关系。

培训管理者业务合作能力模型

情商：了解自己，了解环境，知道如何在环境中实现目标。

  — 【根】让培训创造价值

      培训管理鹰之视角图（痛谱）

  — 【法】了解你所处的环境，并找到应对之法

      《重点客户分析具象表》（实战工具 案例）

      业务部门认可程度调整具象图

      《内部客户管理对策规划表》（实战工具 案例）

       业务伙伴关系破局三步走（案例）

  — 【人】了解你的伙伴，掌握协作相处之道

       视人为人，从看到差异开始（游戏体验）

       性格五行人的气质类型与行为特征（实战工具 案例）

       业务伙伴差异化协作策略（实战工具 案例）

  — 【心】远离套路，开出真诚之花

实战工具：《重点客户分析具象表》、《内部客户管理对策规划表》

模块五：【完善继任梯队】构建系统的人才体系！

学员困惑：如何设计人才发展梯队？如何确定重点岗位？如何选拔和培养高潜人才？

解决方案：

【洞悉本质】人才发展体系的本质是构建人才生态环境，打造人才供应链。

用“系统思维”看清人才供应链

用“系统思维”构建人才生态环境

人才发展的关键——（内/外部）选拔

  — 选拔人才的基本原则：公平，而非平等

  — 选关键人才，除了看业绩，还看什么？

  — 关键人才选拔与发展九宫格图（实战工具）

· 人才培养的本质与纵横双线培养模式

  — 人才培养继任梯队图（实战工具 案例）

      专业序列人才培养体系图（实战工具 案例）

      管理序列人才培养体系图

      领导梯队模型（实战工具 案例）

      领导梯队角色的业务贡献和工作重心

  — 人才训战培养模式

      人才培养课程地图（实战工具 案例）

      行动学习的定义与三环反思模型

      轮岗培养同心圆学习模式

      GE领导力学习地图（案例）

实战工具：《关键人才选拔矩阵图》、《关键人才发展九宫格图》、《专业序列人才培养体系图》、《管理序列人才培养体系图》、《领导梯队模型》、《人才培养课程地图》

模块六：【助力组织经营】做能落地的课程开发！

学员困惑：如何开发**有价值的培训课程？如果不懂业务的专业知识，如何助力课程开发？如何保证课程效果能够落地？

解决方案：

【洞悉本质】课程立项是做对的事情，课程设计开发的本质是把事情做对。

培训过程飓风模型

看清底色：四个问题定靶心

  — 培训项目透视CT图（实战工具 案例）

一图搞定：《课程开发本源——造课图》

  — 【吸睛】课程名称BC命名法（实用工具 案例）

  — 【聚焦】课程目标CBD制定法（实用工具 案例）

  — 【明向】痛点分析&解决思路的3个方向（实用工具 案例）

  — 【说清】常用的6种课程逻辑（游戏体验、实用工具 案例）

  — 【交互】互动实用设计方式（实用工具 案例）

实战工具：《课程开发本源——造课图》

模块七：【激发员工动力】做能“燃”的新人训！

学员困惑：新员工培训究竟要起到什么作用？如何做到既活泼（不死板），又有内涵（并非傻热闹）？

解决方案：

【洞悉本质】新员工培训的本质是欢迎共同创业的伙伴上船。

企业和员工的三体关系：利益共同体、事业共同体、命运共同体

新员工融入“二感一心”：归属感、荣誉感、羞耻心

【欢迎仪式】新员工O2O欢迎地图（实战工具）

【船况介绍】企业文化介绍图谱（实战工具）

  — 企业文化MVV关键要素：使命、愿景、核心价值观

  — 阿里巴巴企业文化解析（案例）

【融入团队】双维度助力新人融入团队

  — 【升维共识】想一起走，触动还是推动？

      马斯洛需求层次模型与职业锚理论

      企业平台与员工诉求共赢模型

  — 【降维共事】能走下去，营养液和催化剂

       微案例开发115法与《案例撰写模板》（实战工具 案例）

       玩转案例：开讲啦、出彩人、情景剧/案例片（实战工具 案例）

实战工具：《案例撰写模板》、《情景剧/案例片》剧本模板

模块八：【组织能力复制】打造激情内训师铁军！

学员困惑：如何实现组织的能力复制？如何激发内训师愿意主动分享（而非当作负担）？

解决方案：

【洞悉本质】激励内训师的本质是在激励事业合伙人。

内训师激励因素揭秘和5大核心挑战

【精准选拔】火眼金睛：识别真正能战的内训师

  — 内训师遴选标准与胜任能力模型

  — 内训师招募、选拔和培养流程图（实战工具）

【课程运营】你不应该啊！大行政？是专业课程运营！

  — 项目经理的3个关键职责：营销推广、信息收集、迭代升级

  — 弹性课程运营模型

      课前标准动作：邀请讲师、课程营销、翻转课堂

      邀请讲师邮件模板（实战工具 案例）

      课程营销海报模板（实战工具 案例）

      翻转课堂的4种方式（实战工具 案例）

      课中标准动作：班级设计、辅助讲师

      【班级设计】建群、班规模板、竞争机制（实战工具 案例）

      【辅助讲师】主持人（开场&收尾话术）、助教、观察员（实战工具 案例）

      课后标准动作：内容回顾、评估反馈、互动社区、后续服务

      【授课辅导】你应该啊！缺失的角色—专业授课辅导！

  — 看准靶心：内训师痛楚大盘点

  — 收集信息：别傻待着，现场要干什么？

      【现场看】讲师授课状态、学员听课状态、课件呈现效果

      【现场问】课程评价和完善建议

  — 课后反馈：帮助讲师实现持续成长

      柯氏四级评估模型解析

      《课程满意度调查》&《课程完善建议书》（实战工具 案例）

      课程评估反馈汉堡模型（实战工具 案例）

      经典课程项目《魅力演讲》全流程操作解析（案例）

      避免全场你**尬！完美跳过外购课程的深坑！

实战工具：《邀请讲师邮件模板》、《班规设计案例》、《开场 介绍讲师话术结构》、《收尾 感谢讲师话术结构》、《感谢讲师邮件模板》、《课程满意度调查问卷》、《课程完善建议书》

模块九：【组织经验复盘】做有价值的总结汇报！

学员困惑：如何做有价值的培训总结汇报？如何证明培训费用花的值得？如何持续地优化降本增效的效果？

解决方案：

【洞悉本质】培训总结的本质是复盘，探索如何更好地支持业务工作。

组织复盘的本质与核心作用

高效复盘的操作方法

  — 复盘操作思路解析与应用要点

  — 年度培训部门定位与事务调整策略（实战工具 案例）

  — 培训项目的复盘方法

     《培训项目复盘模板》（实战工具）

     某标杆企业管培生培养项目经典复盘案例（案例）

要懂策略：给不同领导汇报怎能一个样？

  — 向老板、业务领导和HR领导汇报的差异化要点（实战工具 案例）

  — 性格五行人的差异化汇报策略（实战工具 案例）

实战工具：《年度培训工作汇报模板》、《培训项目复盘模板》

模块十：【催化智慧成长】打造自驱动学习型组织！

学员困惑：感觉近几年“学习型组织”不像原来那么火了，它究竟能不能落地呢？如何构建真正能够主动成长的学习型组织？

解决方案：

【洞悉本质】构建学习型组织的本质是在建场域、赋能和强健组织生命体。

学习型组织场域模型

  — 【横向】闭环循环：年度复盘和培训项目的闭环操作要点（实战工具 案例）

  — 【纵向】频率拉升：培训项目的密度和前后延展要点（实战工具 案例）

组织生态系统的4层形态与知识星云终极构想

  — 【学习型组织】重塑企业的学习空间（案例）

  — 【赋能型组织】训战结合2.0模型、OKR（案例）

  — 【平台型组织】双元系统组织结构、知识共享运作机制（案例）

  — 【生态型组织】员工与组织的共生共赢系统（案例）

  — 【终极构想】组织的智慧大脑——知识星云系统

学习型组织“构建5诀”与“实践7要点”

  — 学习型组织“构建5诀”

  — 学习型组织“实践7要点”与注意事项

一切的核心——有用

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