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中高层经理管理技能与领导力研修

培训对象: 企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的管理人员、后备干部。

课程目标: 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能 重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力

费用说明: 听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等

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中高层经理管理技能与领导力研修课程介绍

**部分  认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理

q管理的基本含义

q管理的基本要素

q领导的基本含义

q领导与管理的差异是什么?

q管理行为特征与领导行为特征的比较

q管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5

q行为识别练习:一幅图激起千言万语

识别他们的行为特征倾向性

q案例分析:分组研讨与分析

模块二、中层经理的角色定位

q研讨与总结:图形视角的管理者角色特征

q案例:管理者角色认知状况调查案例分析

q案例研讨:一个部门总监的职业感悟

q中层管理着的角色要求与个性特征分析

工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习

模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构

q中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度

q案例分析:一家企业的管理者学习蓝图

q管理技能提升学习框架

q领导力提升学习框架

q中层管理着学习提升的三维结构

课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?第二部分 通用管理技能提升专题研修模块一、目标设定与目标管理

q关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正

q如何设定有效目标

目标设定的SMART原则

练习与研讨:如何设定合适的工作目标

q目标管理的主要内容

构建系统的目标管理框架

目标管理卡的运用以及工作成果评价

目标管理的步骤

推进目标管理须注意的问题

q案例分析:目标控制工具运用

模块二、制定计划并推进落实

q规划、计划、策划的比较及关联

制定战略与规划的基本思路和框架案例

如何基于战略和规划制定年度月度工作计划

q计划制定的基本方法与步骤

部门工作计划需要关注哪些问题?

如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升

重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法

重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系

q计划制定案例分析

案例:大型工作计划制定案例分析

q如何做好策划,并推进策划的有效落实

qPDCA习惯与素养的修炼

工具与案例:如何在公司的日常管理中促进PDCA习惯的形成

模块三、管理好时间,提高工作效率

q浪费时间的现象

练习:检查表中找差距

24种**有效的时间管理小工具

q**典型的浪费时间的行为识别

浪费时间的三大杀手

q节约时间的各类做法

练习:识别你的时间管理意识

几种不同的时间管理方法的比较

q用四象限时间管理方法检验你的时间观

检测练习:您的时间安排顺序

研讨:不同时间管理思路带来的不同结果

练习:请您为他安排好一天的工作

q管理者提高工作效率的技巧

管理者提高效率的10大原则

管理者提高效率的12种途径

模块四、推进管理沟通,协调各方关系

q认识沟通:回顾与总结

沟通的基本原理与要素

研讨与练习:沟通无处不在

如何理解“管理就是沟通”

何谓“管理沟通”?

q避免触犯沟通禁忌

q管理沟通准备工作

案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表

q不同沟通形式下的沟通技巧训练

管理者看、听、说、问、身体语言技巧

如何做到对事不对人

描述性语言、评价性语言的识别

管理者的提问式管理

q中层管理者内部沟通的几个方向:如何与上级、下级、同级沟通

接受命令、委派的注意点

案例分析:接受命令常见失误

下达命令常犯的错误与有效命令注意点

总结:下达命令常犯错误以及二维检查表

下达命令的几种口气和注意点

做好复命的注意点

研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略

q如何与不同性格的人进行沟通

如何与力量型、和平型、活泼型、完美型的人沟通

q管理者的压力和情绪管理

压力和情绪的来源

如何管理自己的压力和情绪

q沟通中的冲突处理策略和技巧

模块五、辅导培养下属,做教练式管理者

q经理新角色:教练式管理者

q认识教练、指导、辅导下属的工作方法

q练习:哪些是好的指导行为?

q教练式管理者的角色定位及其相关技能

q案例:看他如何当教练

q什么时候你需要对下属进行指导

q有效指导下属的步骤与关键技能

指导下属的基本步骤

有效指导的标志

怎样提出问题、给出建设性的反馈

q练习:避免指导中易犯的错误

模块六、高绩效团队的建设与管理

q建立起对团队的共同认识基础

看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别

q团队建设的基本步骤

团队成员的角色认知

团队成员合作方式辅导

q团队的运作与冲突处理

团队合作的核心理念塑造

如何培养下属的团队协作精神

案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点

q高绩效团队运作中的若干基本原理

研讨与总结:团队运作的基本原理

q团队合作技巧训练

模块七、加强管理控制的方法和途径

q管理控制的基本含义

练习:我的工作环境下遇到哪些管理控制的问题

q控制不足与控制过渡的识别

q管理控制的三个基本阶段

q管理控制的相关工具

易于量化的控制目标如何控制

不易于量化的控制目标如何控制

q日常工作环境下如何开展管理控制

日常工作环境下管理控制的各类工具和方法

q如何**制度、流程、标准开展管理控制

管理制度设计的基本原则

管理制度功能的不同定位

制度推进的各类方法

流程与标准设计的实践和案例第三部分  领导力行为风格和工作方式培养模块一、领导力核心素质的修炼**塑造与传播愿景和目标提升领导力

**价值观塑造提升领导力

**建立信任塑造领导力

**培养责任感提升领导力

**塑造文化提升领导力

案例与练习模块二、几种典型的领导行为风格的塑造支持型领导行为的培养

指导型领导行为的培养

参与型领导行为的培养

奖惩型领导行为的培养

超凡魅力型领导行为的培养模块三、有效授权与领导力提升研讨:请比较命令与授权的差别

有效授权与领导力提升的关系

总结:授权的功能与运用

借鉴授权的理念下达命令

授权的含义、意义、案例

授权对上级的意义

授权对下级的意义

三种不同意义下的授权含义和方法

有效授权的四个步骤

推进有效授权的实践:避免走入授权的误区

日常工作中如何培养授权意识模块四、激励下属与领导力提升q激励原理与激励文化的基本类型

练习:他们为何而努力工作?

q员工激励的核心技巧

员工激励与员工预期管理

q塑造良好的内部激励机制

企业内部激励机制的内容

制度型激励与非制度型激励的综合运用

q日常工作中如何有效激励下属

日常工作中激励下属的20种常见方法

激励员工的各类技巧分享

q塑造卓越的内部激励文化模块五、员工心态理念塑造与领导力提升认识员工的职业理念和职业态度

员工态度管理与领导力提升

如何塑造忠诚敬业的员工

案例:员工心态管理的六个领域

如何培养员工的责任意识:责任意识的3种境界

向上反馈的3种方式

工作能力4步台阶和4把尺子

忠诚品德的5种回报

发现与解决问题的6个步骤

案例:员工心态管理的若干案例分享模块六、创新氛围塑造与领导力提升认识创新与创造性思维

创新氛围塑造与领导力提升

练习:几个现场参与的激情创新活动

人人都有创造力

如何在企业中塑造创新氛围

管理创新的思路、方法、案例

案例:创造性开展工作的若干案例

练习:体验一下您的创新思维模块七、思维优势修炼与领导力提升思维优势是唯一能持久的优势

思维优势塑造与领导力提升

掌握五个典型的思维技巧

管理决策环节的思维技巧

综合五个思维技巧使你成为新型领导

给别人传授思维技巧

运用思维技巧来解决有关人的问题

案例与工具练习



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