课程大纲

**讲：管理者的角色认知

一、管理的基本内涵

1、什么是管理，为什么要做管理，管理要做什么

2、管理者对于企业的价值又在哪里

3、管理者的五项重要工作内容

4、从管理定义中得到的启示

现场互动：新晋管理者的管理痛点

案例研讨：彼得德鲁克讲管理

二、从“专业”走向“管理”的困惑

1、从专业人员转变成“新经理”的痛点所在

2、骨干精英走向优秀管理面临的三大挑战

3、从新晋迈向优秀的两项重要修炼

现场互动：技术或业务能干好，管理就能干好？

三、做好管理者角色转变的关键所在

1、角色转变的主要内容

2、角色转变的根本所在

案例研讨：任正非的管理价值观和管理践行

第二讲：摆正管理者的位置

一、做上级的好帮手——有效辅佐

1、打开与上司相处的正确操作

2、辅佐上司，做好四件事情

3、认识领导的风格，自我调整，学会适应

4、工作情景的处理：请示、汇报、商谈……

现场互动：职场红人；辅佐的内涵

情景模拟：高效工作汇报法；请示的艺术

二、做下级的好领导——教导培育

1、要做下属成长的导师

2、新晋管理者在教导下属方面的误区

3、教导下属的建议和方法

4、采用因人而异的管理方式

案例研讨：新生代员工的管理

 三、管理者应有的能力和态度

1、不同层级的管理者能力要求

2、学会反思，做到动态的管理能力提升

3、管理者的六大职业态度

现场互动：管理者的**重要的能力

案例研讨：老妇人的故事，泰勒的科学管理

第三讲：提升工作效率和价值

一、做好事件的管理，把握工作方向

1、为什么总用做不完的工作

2、事件和精力管理的重要意义

3、三种管理者工作状态

4、正确的事件规划管理

情景模拟：新晋管理者张倩的一天

二、培养结构性思维，提升工作效率

1、什么是结构性思维，效率和效果

2、职场中，无处不在的结构化

3、结构性思维的四个基本点

4、两个方法，快速构建结构化思维

5、结构化思维的职场运用-问题分析解决

情景模拟：高效率的信息传达

案例研讨：产品（服务）质量为什么不稳定

三、处理事情之前，先处理心情

1、新晋管理者要学会管理情绪

2、坏情绪影响你的判断和执行

3、坏情绪的传染性

4、对负面情绪的客观认知

5、运用合理的方法，帮助员工释放情绪

现场互动：压抑情绪VS.发泄情绪

情景模拟：工作与生活中的情绪处理