课程背景：

人们常把企业中层看成企业的腰部，腰不硬，执行力，效率，结果就不会好到哪里，企业的效益就硬不起来。很多企业的现实情况是，战略的理想很丰满，战术落地和执行的现实很骨干，这正是中层的责任。

很多企业，下面的表现是常态：

进度总是拖延，问题重复出现；结果不尽人意，市场日渐低迷；权责界定不清，遇事推诿扯皮。

员工混在事里，干部无力焦虑。创新难有主意，变革逃避消极。不见积极主动，缺乏团队凝聚。

高层意在奋起，中层回天无力。

原因在于：中层多从专业岗位提拔，对管理似懂非懂，没有专业和系统的训练，处事就缺乏思路方法。加之常常，迫于压力，陷于事务，忙于救火，愧于无功，终于疲惫。根本没时间和没心思学习和反思。

本课程的目的在于当企业在激烈的市场竞争环境下，既能抓实绩效，又能带出队伍，还能有创意地解决问题。课程内容瞄准：

加深对绩效价值观的认识

如何把工作绩效管出来

如何把团队带出来

如何有效推动跨部门之间协作

如何在解决问题时有创新性的思路和方法

课程特色：

干货教学：工具落地，实战实用，对照练习，回去能用

形式多样：问题讨论，案例分析，方法演练，游戏活动，情境模拟，

解决问题：欢迎学员提实际问题，你带问题来，我教方法走。

课程收益：

理解管理的本质和基于绩效的价值观逻辑

掌握工作管理之目标，分解，落实，管控，闭环的方法工具

掌握推动跨部门协作的方法和策略

掌握带团队的核心方法论

掌握四种创新方法及分析解决问题的工作方法

课程大纲

**单元 正确理解管理和管理的价值观

1. 企业为什么需要管理？

2. 管理到底是什么？

3. 管理者的首要职责是什么？

4. 保持正确的管理价值观

管理的目的

管理绩效观

5. 企业文化的底层原则

家文化与制度

人性化管理

追求员工幸福

公平与效率

6. 中层管理者的职责和角色

立场和中枢角色

10重团队角色

7. 中层管理者应具备的10大意识

市场意识

进取意识

变革意识

整体意识

8. 中层管理者的自我突破

综合能力提升

管理方式改变

认知境界提升

人生格局突破

第二单元 如何抓好工作绩效管理？

1. 绩效管理三要素

目标管理

过程管控

绩效考评

2. 抓好目标管理

对标公司目标

制定部门目标

目标推演分解

目标管理机制

3. 工作管理五步细化

目标：制定时间 空间结合的量化目标

分解：把复杂工作分解细化

落实：把人事资源合理安排落到实处

管控：必要的跟进管控措施

闭环：PDCA闭环

4. 工作绩效管理方法工具

BSC模型

SMART法则

目标推演法

三定授权法

WBS工具

关键性引领指标跟踪法

双向周报法

每日站会法

GROW绩效辅导

单三单元 如何使跨部门协作更有效？

1. 横向互控7步法

领导启动

调研痛点

互客协作

互提权责

共识权责（必要时领导裁决）

互管规则

监督执行

练习：横向部门互控表演练

2. 协作共识5步曲

提案协商

倾听需要

方案建议

协商共识

确认落地

模拟：要求其他部门配合工作的对话场景练习

3. 备忘追踪四要点

动作具体

备忘送达

备忘追踪

不要抱怨

4. 关系维护四注意

情感账户

偶尔麻烦

关系递进

工具：关系公式

第四单元 如何带团队？

1. 排兵布阵

组织和岗位设计

团队人才梯队

关键人才和骨干

2. 关系与风格塑造

修炼领导魅力

刚柔相济的管理风格

亲密有间的上下关系

3. 用好骨干人才

骨干的作用

骨干的选用条件

骨干的选用于留

4. 训练团队作风

可执行的价值观和工作条令标准

科学合理的做事管事管人方法论

借假修真：机制化执行

设计战役，打硬仗胜仗

5. 环境与机制建设

注入正能量

开放沟通

机制建设

清除病毒

6. 团队赋能

育人之长

新人与骨干培养

建立赋能机制

7. 激励机制

激励机制设计逻辑

成就感激励

情绪状态激励

行为促动

第五单元 如何创新性地解决问题？

1. 增强问题意识

2. 定义和描述问题

什么是真问题

描述问题的方法

选择课题

模型：SCQA、STAR

案例：从哪个角度解决问题？

3. 分析问题

系统分析思维

分析问题的框架

抓主要矛盾和主要方面

工具：逻辑树，鱼骨图

游戏：小伙亏了多少钱？

练习：实际问题分析

4. 四种创新方法

关键词法

动词扩展法

跨界借鉴法

多维度思考法

5. 解决问题

从问题到动作

问题解决的组织管理

工具：问题动作对应表

案例：攻关问题的管理方法

师资介绍：

曹礼明老师：

中小企业管理变革专家

中国首批PMP（项目管理）认证资格

心理咨询师(II)

中山大学MBA

中山大学经理教授研究会成员

国际注册（ACI）沙盘模拟认证讲师（ICSTST）

体验式学习项目定制专业导师

International Certified Sand Table Simulation Trainer

资深管理顾问和培训讲师，专注企业管理10 年，系统研究300多家中小企业管理变革经验。6年驻企咨询，手把手帮助多家企业管理提升，提升效率，打造团队。

从事管理培训和企业教练顾问10 年，帮企业培养大量管理干部。近几年在培训课程中引入沙盘情境模拟，结合企业实际问题落地实战与辅导，深受新生代管理者欢迎。专注管理技能和素质训练，提供课程（内训 公开课）近千场，受训企业过万家。

有扎实的理论功底，应用心理学，大脑科学，组织行为学，统筹学等学科知识，帮学员从本质上理解问题的底层逻辑，同时提供方法和模板工具供学员实践和刻意练习，大大提升学到用的转化效率，促进企业管理者的知行合一。

培训风格:

把握需求：以企业实际问题为起点，课前用问题调研表，企业案例收集的方式，理解企业要解决的根本问题。

授课方式： 深入浅出，通俗易懂，富有激情与感染力。融合情景沙盘，学员的参与度更高，互动性和体验性更强。擅长咨询式授课，学员带问题来，带答案或思路走。

实战实操：将经典案例、问题场景，企业实际问题相结合。利用学员问题，关联课程主题，讲解逻辑思路，帮助理解问题本质。提供工具模板，进行现场演练，使学员快速掌握方法和工具的使用。欢迎学员现场提问，现场分析，答疑解惑，启发学员开拓解决问题的思路。课程融实战性、实用性、实操性一体。

课后辅导：三个月内，提供线上辅导，回答学员问题，分享知识心得，鼓励学员之间交流分享，持续转化和巩固学习成果。

课程形式： 课程讲授—沙盘模拟—案例分析—角色扮演—实操练习

职业数据:

专注企业管理10 年，研究300家中小企业管理变革。

6年驻企咨询，主持和参与9家企业管理升级。

10 年培训师，内训公开课数百场，其中《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》公开课在北上广深举办近300场。

讲授课程：

1.《夺宝奇兵-新任管理者情境沙盘模拟课程》              

2. 《荷兰人金矿-高绩效团队情境沙盘模拟课程》        

3.《勇攀高峰-领导力情境沙盘模拟课程》                    

4.《决胜市场-从战略到执行情境沙盘模拟课程》          

5.《加勒比海盗-跨部门沟通情境沙盘模拟课程》          

6.《重走长征党建沙盘模拟课程》                                

7.《企业全面经营管理沙盘模拟演练课程》                    

8. 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训》

9.《管理者如何带团队》

10.《如何选、育、用、留》

11.《团队高效实战执行力》

12．《团队管理与机制建设》

13．《MTP中层管理5项核心技能》

14.《绩效目标五步达成--情境沙盘》

部分企业内训客户：

美的集团，禹州地产，四川大学，长沙轨道，鸿星尔克，华裕农科，木林森，中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，上海和黄制药，伊利集团，金州管道，湛江冠豪，天目湖集团，广粤锦泰，广州党校，佛山顺科，乔丹股份，白云机场，佛山水业，柳州五菱，苏州养乐多，深圳日东，成都三国，广安爱众，荣盛地产，蓝森宴会，广州邮政，广州汇智，神威药业，桂林南药，华泰制药，宜隆物流，中交铁设，中铁电气，格力集团，六国化工，云南驰宏……