前    言：

一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，

而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术

求精——从专业/技术能手到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是

一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助中基层管理者“突破管理瓶颈”为

核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从专业/技术能手到管理高

手的梦想之旅！ 提升整体管理水平，**终帮助管理者实现组织绩效与业绩目标。

课程大纲要点：

**部分：课程开始，团队组建  （0.5h）

进入角色，才能换位思考

环节说明：

这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导者及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。

1. 创建公司（所有学员分组）

所有团队组建（创建虚拟公司）

选出领导班子（董事长、部经理等）

2. 团队风采

宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）

团队士气展示

第二部分   管理者的角色认知与自我管理  （ 1.5h ）

**单元  管理转型篇——中层干部的成功转型

1. 管理者分类引来的思考

2. 录像观摩与分享：戴安娜的烦恼

3. 管理者工作现状总结与分析

4. 销售精英与管理者的不同

第二单元  管理定位篇——管理者的角色认知与定位  （ 1.0h ）

1. 管理者的工作从定位开始

2. 走出管理误区

3. 如何摆正经营者、管理者和员工之间的关系

4. 管理者应扮演的十大角色

5. 管理者应做好的五大时空的事（日、周、月、半年、一年）

第三单元   自我管理篇-以身作则提升综合影响力 （ 1.5h ）

1.  自我修炼一：责任者思维——积极主动

2.  自我修炼二：树立愿景——以终为始

3.  自我修炼三：提升效能——要事**

4.  自我修炼四：利人利己——双赢思维

5.  自我修炼五：同理心沟通——知彼解己

6.  自我修炼六：第三方案——统合综效

7.  自我修炼七：持续学习——不断更新

第三部分   管理者的综合能力提升篇

**单元  管理能力篇——管理者应具备的能力  （ 1.5h ）

1. 管理游戏与心得分析：怎样理解管理

2. 优秀的管理者应具备的12项能力

3. 管理风格测试与总结：你是哪一类的经理

4. 情境领导：针对不同类型的员工如何进行培育与指导

第二单元  管理工作篇——有效推动下属完成工作  （1.0h )

1. 案例分析与讨论：小刘的委屈

2. 授权的方法与技巧

3. 委派工作六步曲

4. 过程控制的ABC法则

5. 如何加强对员工的辅导与授权

6. 案例分析与讨论：做一名教练式的管理者

7. 目标与计划管理

8. 过程监督与控制

9. 有效培育下属四步曲

第三单元  管理团队篇——怎样带好团队  ( 1.0h )

1. 案例分析与讨论：王总监的故事

2. 卓越团队是怎么发展起来的

3. 打造卓越团队应做好的关键工作

4. 如何有效调动下属的积极性和工作热情

5. 领导的**高境界：从雇佣军到志愿军

6. 学会**心理契约和使命感凝聚团队

7. 优秀团队凝聚力的4个标志

8. 优秀团队凝聚力的9个特征

9. 凝聚力的形成源于共同的目标

10. 充分发挥团队骨干的作用

11. 让团队成员都有归属感

12. 营造快乐的工作氛围

13. 培养团队成员自豪感和自信心

14. 用人所长，容人所短

第四单元  管理他人篇——激励与留人 ( 1.0h )

1、 思考：员工为什么愿意跟随你？

2、 根据马斯洛需求层次理论如何满足员工不同阶段的需求

3、 我们有哪些资源可以用来激励员工？

4、 软资源&硬资源

5、 有效激励下属的非物质激励清单

第五单元  管理沟通篇——管理者如何做好360度沟通 (3h)

1. 我们为什么需要沟通？

2. 沟通的重要性

3. 沟通的定义

4. 高效沟通的信念原则

5. 沟**程及障碍

6. 沟通的基本问题-心态

7. 沟通的基本原理-关心

8. 沟通的基本要求-主动

9. 有效沟通的三要素

10. 有效沟通的三大能力

11. 高效沟通的六大步骤

12. 如何向上沟通

13. 如何进行跨部门沟通

14. 如何向下沟通

15. 情感账户的建立

16. 如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具

总结、复盘与回顾、作业与升华