游戏与讨论

实战案例分析－项目的挑战

1、ABC项目游戏

2、提供一个共同项目目标

3、让小组成员保持参与

4、确认个人承诺

一、基本概念

1、项目及项目管理的基本概念

（1）项目管理、运营管理的相互关系及区别

（2）项目群、项目、子项目的划分

2、项目管理的必要性

3、项目生命周期

4、对项目的影响因素

5、主要项目干系人

6、项目管理团队

7、 项目经理的职责

（1）示例：优秀的项目经理所具备的特点

二、项目启动

1、了解高层管理人员的职责

2、项目干系人

（1）干系人分类

（2）干系人评估与分析

3、项目选择

（1）项目定量选择

A.效益/成本比

B.现值和净现值

C.项目回报期 4、项目定性选择

（1）风险考虑

（2）适合组织

（3）企业偏好

5、成功项目经理必备的特点

（1）项目经理的硬技能

（2）项目经理的硬技能

（3）示例：曼哈顿工程培养出的成功项目经理

6、项目的三重约束

7、项目目标定义方法

8、建立SMART目标

（1）具体、可测、可行、现实、时限

（2）示例：登月项目的项目目标及三重约束

9、分析项目需求的方法

（1）渐进明细与原型法

10、功能需求及技术规格

（1）示例：现实项目的功能需求与技术规格

11、项目章程

（1）清晰的目标

（2）项目边界及范围

（3）职责划分

（4）沟通方式

（5）批准项目立项

案例研讨一：项目定义及干系人

三、项目计划

1、组建项目团队

2、范围规划

3、工作分解结构

案例研讨二：工作分解

1、项目估算

2、进度规划

3、网络图

案例研讨三：网络图

1、加快进度

2、项目管理规划工具

（1）网络图

（2）甘特图

（3）里程碑图

（4）项目日历

案例研讨四：甘特图（示例）

（含项目甘特图示例，使用MS-Project）

3、成本规划

（1）成本估算

（2）成本组成部分

（3）累积成本曲线

4、职责分配矩阵

5、资源占用与利用

6、风险规划及应对

（1）风险概念

（2）风险评估

（3）风险应对

案例研讨五：风险及应对措施

7、采购规划

8、沟通及质量规划 9、确定**终的项目计划

10、设定项目基准

（1）项目基准要素：进度、成本、范围

11、项目计划批准

四、项目执行

1、跟踪的效益

2、设定项目基准

3、跟踪策略

4、跟踪甘特图

5、组织及团队结构

6、管理变更

7、管理风险

8、项目情况收集方法

9、偏差分析、纠偏措施

10、报告项目进展

11、绩效报告

12、评估并监控项目绩效

13、沉没成本

五、项目收尾

1、项目验收

2、项目收尾流程

3、项目回顾与经验教训总结

4、资料归档解散团队

六、培训回顾与总结