课程大纲

**讲：项目管理流程精要

一、项目管理的实现要素

1. 项目生命周期：定义业务流程

2. 项目阶段关口：技术实现阶段化

案例：华为研发项目生命周期

3. 项目管理过程组：管理过程科学化

4. 项目管理知识领域：管理要素一体化

讨论：企业典型项目的约束

二、跨部门流程需要跨部门团队支持

1. 项目组织架构和决策层级

2. 项目经理的正式和非正式权力

演练：四项基本行为准则培养非正式权力

第二讲：启动项目——师出有名，获取承诺（沙盘）

一、利益相关方管理

1. 项目利益相关方识别和分析

2. 利益相关方管理

3. 沙盘导入与介绍

二、探究项目需求

1. 满意条件会谈

2. 5WHY法

演练：探讨项目业务需求

**轮沙盘模拟

3. 创建项目沟通架构

三、制定项目章程

1. 访谈利益相关方明确目标、约束与假设

2. 整合访谈，制定项目章程

演练：制定项目章程

第二轮沙盘模拟

3. 卓越团队的特质

第三讲：规划项目——成果导向，路线精细

一、创建以成果为导向的工作分解结构

1. 工作显性化、结构化、标准化

2. 4种常见的WBS类型

3. 两种WBS编制方法

4. 两个视角聚焦可交付成果

演练：创建项目WBS

第三轮沙盘模拟

二、团队共创项目路线图

1. 定义活动

2. 活动排序

3. 工时与工期估算

4. 关键路径分析

5. 关键路径优化

练习：路易十四的地牢

第四轮沙盘模拟

第四讲：执行与监控——齐心协力

一、项目团队建设

1. 情境领导促动团队建设

讨论：如何加速团队成员相互了解？

2. 职责分明 VS 融为一体——RASCI矩阵

3. 建立团队责任机制

第五轮沙盘模拟

4. 有效谈判技巧

二、透明沟通，获取相关方持续支持

1. 创建沟通管理计划

第六轮沙盘模拟

3. 高效沟通技巧

第五讲：项目收尾——慎终如始

1. 项目验收与移交

2. 团队总结回顾会议

3. 项目审计与归档

总结：项目经理的赋能团队的四重角色