课程大纲

**讲：认识逆商

一、什么是逆商？

心理过程与智商、情商、逆商

智商、情商、逆商哪个更重要？

讨论：西游记中师徒四人的逆商、情商、智商分析

案例：马云、俞敏洪、孙中山、犹太民族等

逆商与健康

二、职场逆商提升路径

高情绪复原力

高效行动力

成长型思维

第二讲：逆商提升的前沿理论基础

一、认知心理学——逆境中的反应模式

外部刺激

认知加工

行为或情绪

案例一：生活挫折的反应

案例二：工作挫折的反应

逆商调整活动：谁气死我了？

二、潜意识理论——隐藏在逆商下的深层心理

意识和潜意识的概念

潜意识与逆商

意识和潜意识的关系

潜意识的来源

潜意识的流露和沟通

第三讲：逆商提升之高情绪复原力

一、工作和生活常见错误认知调整复原情绪

对错程度认知

视角大小认知

讨论：敬钱还是敬业？

焦点选择认知

视频：和亲人对视三分钟

黑箱风险认知

无效攀比论

案例：乱攀比收入终身痛苦

归因内外认知

案例：领导，这个任务没完成是有理由的

不能接纳自我认知

二、情绪条件反射模型与情绪复原

情绪条件反射概述

情绪复原的方法

多建立正面情绪条件发射

案例：办公室开心一刻

正面情绪对冲平衡负面情绪

寻求专业人士帮助

三、泛化模型与情绪复原

泛化概述

讨论：面对工作难题，如何更加自信？

情绪改善的方法

多建立积极的泛化

案例：办公室的放松操

逐层放松脱敏

寻求专业人士帮助

四、高度逆境下的员工心理疾病

职场杀手——抑郁症

焦虑与焦虑症——适度焦虑有助于提升工作效率

第四讲：逆商提升之高效行动力

工具：MFRP

一、主动行动（Move）

为什么会拖延工作？

学来的

逃避

害怕

病了

讨论：犹豫不决与做错决定，那个更可怕？

小行动带动大行动——两分钟规则

保持你的精力

二、反馈（Feedback）

案例：你只是看起来很忙

强烈的目标意识

SMART

工作目标分解

滚动修正工作目标

关键点分析——问题之所在

主动求助

三、奖惩（Reward and Punish）

寻找你的激励源

案例：许老师的小橡皮筋

案例：女儿的惩罚

案例：办公室里的全家福

奖罚的注意事项

即时

手段灵活多变

适当公开化

重复要加重奖罚

第五讲：逆商提升之成长型思维训练

一、思维概述

思维与逆商

成长型思维和固定型思维

案例：为什么教了三遍的工作还不会？

挑战

挫折

努力

批评

案例：领导的批评是好事还是坏事？

别人的成功

二、如何打造成长型思维？

觉察

接纳

行动力

刻意练习和学习

分享进步

案例：许老师成长的故事

活动：分享你的成长型思维故事

第六讲：逆境中轻度压力释放

运动法

倾诉法

流泪法

生物反馈疗法

练习：腹吸放松法

音乐疗法

食物疗法

幽默疗法