课程大纲：内容要点工具/表单/模型输出成果破冰，学习内容说明

学习小组建立 塑造学习氛围、说明学习目标木桶理论--人才甄选的要点

人岗匹配

人企匹配

人才画像的二大体系要点

任职资格体系（显性特征）

岗位基本条件：学历、工作经验、资质、专业技能等（设计测评项目）

岗位优先条件：第二语言/特殊技能、行业背景等

核心胜任力体系（隐性特征）

冰山理论与胜任力

胜任力建模与设计要点

面试前的准备工作

如何审阅应聘者的简历和履历表

电话预约与面试接待流程与要点

场地的安排及其他应注意的事项

面试的主要方式

混合式

集体式

轮流式

简报式木桶理论

人才画像模型表单

冰山理论模型

胜任力模型表单了解人才配置的合适性原则与运用要点

**人才画像的实操练习，初步掌握任职资格体系与岗位胜任力的设计方法

了解面试的前期准备工作要点行为事件访谈法BEI（Behavioral Event Interview）

何谓BEI访谈法

为什么要用行为性问题

行为性问题与其他问题比较

STAR面试结构要点与运用技巧

背景SITUATION

任务TASK

行为ACTION

结果RESULT

行为性问题的设计要点

围绕岗位核心胜任力设计

熟悉招聘岗位的工作特性

从简历或口述中选择场景

按STAR结构设计问题

STAR面试的关键要点与追问技巧

关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述

关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性

关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

BEI访谈法

STAR面试结构

结构化面试题库

了解BEI访谈法与STAR面试结构的要点

**实操练习掌握行为性问题的设计方法与STAR面试的技巧

面试过程中的注意事项

面试常见错误与问题

面试时应注意的要点

任用决策的考量评估

新员招聘到岗后的管理要点

新员入职接待

岗前培训带教

定期沟通交流

人文身心关怀

员工职业发展

试用期的考核

Q&A招聘面试评估表

新员试用期面谈问题清单

了解面试过程注意事项及任用决策的评估要点

掌握新员入职后的管理内容与具体的方法