课程大纲

**讲：招聘前的准备（2小时）

一、面试官应该了解的招聘工作（0.5小时）

1. 招聘面试工作的分工及协作要点

2. 人才招聘面试、评价、录用的流程

二、面试人员的职业素养（1小时）

1. 面试官的仪容仪表

2. 面试官的眼神、情绪、时间控制，

3. 面试官如何察看与分析面试中非语言信息

练习：面试官的三个主要职业素养

三、招聘岗位的定位及评价要素（0.5小时）

1. 岗位的胜任素质模型和评价要素

1) 什么是岗位胜任力素质模型

2) 评价要素的定义和评分方法

练习：电气工程师评价要素

2. 校园招聘的评价要素

1) 95后新时代员工的行为特点

2) 校园招聘评价要素确定

第二讲：测评面试官面试技巧提升（4小时）

一、面试提问及评价的技巧（3小时）

1. 结构化面试法

1) 结构化面试概念和应用

2) 为什么要进行半结构化面试

3) 机构化面试的六类问题提问技巧

2. STAR行为面试法

1) STAR行为面试法的概念和原理

2) 如何用STAR行为面试方法进行提问

3) STAR行为面试如何对应聘者的经历分析

4) STAR行为面试如何对应聘者工作能力进行考评

3. 如何在面试过程中观察与鉴别真伪?

练习：结构化及STAR行为面试提问技巧

二、心理量表甄选测评技术（1小时）

1. 为什么要使用心理甄选测评技术

2. 心理测评甄选的基本心理知识点

3. 常用的心理测评的工具和优劣

4. 工具：图画测评

1）为什么要进行图画测评

2）图画测评的心理学理论

3）主题统觉测评的方法和技巧

练习：主题统觉图画测评解读