课程背景：

企业中的班组长都是在工作现场“摸爬滚打”干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人埋头苦干绝没问题，可是要带领团队实现目标，有些班组长就有点力不从心了。有人将这样的班组长比喻为“球星”，只发挥了技术能手的作用，而没有发挥“教练”的作用。那么班组长应如何从技术能手走上管理岗位呢？

一个好的班组长首先要具备良好的现场管理能力，包括：班组作业管理能力；班组质量管理意识；班组设备管理理论；班组5S管理等关键技能。

同时，班组长作为企业的基层管理人员，除了具备过硬的技术技能外，还需要具备优秀的“人的技能”。班组长的领导、激励、沟通和解决冲突的能力，是班组重要的“黏合剂”。

如何将自己打造成企业的“金牌班组长”，本课程将带领您一起寻找答案。

培训目标：

面对企业内部以及外部的不同人员，成功地实现角色转换，完成基层管理者的职责。

明确自己应具备的素质和能力，掌握自我开发和提高的方法，并学会运用提高工作绩效的方法。

提高班组长领导、激励、沟通和解决冲突的能力。

从异常预防、5S目视化、质量管理、精益改善四个角度提升班组长现场管理能力

课程大纲：

现场管理之屋

现场异常预防

现场作业标准化—作业预防

现场变化点管控—管理预防

作业教导四阶段法介绍

作业教导四阶段法演练

作业标准制定方法

5S与目视化

5S与工厂主要KPI之间的关系

每个S的核心要点

目视化管理（可视化工厂）

目视化案例

目视化的管理原则与要点

目视化管理技术及其案例分享

物品/作业/设备/质量/安全管理的目视化要点与案例分享

现场质量问题分析与解决—降低不良率

现场人员应具备的质量意识

质量管理要点

质量问题分析与解决思路

PDCA循环

P阶段

定义问题与目标

分析根本原因

寻找改善对策

DCA推进要点

精益浪费识别与现场效率改善

录像观摩：精益生产与七大浪费

增值、非增值的概念与判断标准

现场讨论：这些活动是增值的吗？为什么？

现场七大浪费的概念

员工作业改善

录像观摩：如何提升员工的作业效率

提升作业效率的步骤与要点

提升作业效率的表格

如何提升设备的效率

现场团队管理

表扬与激励

角色扮演：如何表扬员工？

表扬属下六步曲

三明治法在应用时注意的要点

基于员工错误的沟通---反馈的BEST技巧

批评与反馈的区别

角色扮演：如何与员工进行反馈？

反馈四步法-BEST

反馈四步法演练

批评与反馈的区别

角色扮演：如何与员工进行反馈？

反馈四步法-BEST

反馈四步法演练