**讲：一线主管的角色与职责

  一线主管的角色转换

  一线主管的职责

  一线主管的权利与义务

第二讲：一线主管必备的能力

  人际关系技巧

  有效的沟通方法

  了解下属的成熟度

  激励

  问题处理

第三讲：班组团队建设

  管理的概念

  领导的三个来源

  员工的类型与主管的风格

  班组团队建设

  指导员工成长

第四讲：目标与计划

  制定目标的SMART原则

  为达成目标制定计划、措施方案

  授权

  执行、跟踪、进一步措施

第五讲：现场安全管理

  PPE（个人安全防护用品）

  安全卡、安全规范

  安全培训

  各层级安全检查

第六讲：现场管理

  工作站、生产线和车间管理的组织和规划

  三现原则（现场、现物、现状）

  品质的“三不政策”

  内部物流原则

  工具、辅具的管理

  每日班组会议

  日常管理看板

第七讲：5S和目视管理

  5S管理原则

  5S标准

  目视管理在现场的运用

第八讲：标准作业

  重复性操作和非重复性操作

  生产节拍，

  工作站布局

  作业要领

  作业指导书

  工具和其他

  岗位培训

第九讲：现场改善

  七大浪费

  合理化建议

  **实践

  改善流程