吴宏晖课程

课程目标：1.理解服务的特点与应对策略，掌握服务提升企业竞争力的方法，掌握树立服务品牌的方法。 　　2.从服务理念与服务细节两个角度把握达成客户满意并培养客户忠诚的方法，理解客户满意及忠诚的本质。 　　3.了解客户期望的产生原因与规律，通过对世界...

课程目标：1.理解服务的特点与应对策略，掌握从传统营销到服务营销的方法。 　　2.从服务理念与服务细节两个角度把握达成客户满意并培养客户忠诚的方法，理解服务营销中的客户价值。 　　3.了解客户期望的产生原因与规律，掌握销售中的服务策略。 　　4...

课程目标：通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员提升： 　　1、 从服务理念与服务细节两个角度把握培养忠诚客户的方法，理解客户忠诚的本质，掌握如何培养属于自己企业的忠诚客户 　　2、 了解客户期望的产生原因与规律，通过对世界上服务最优秀企...

课程目标：销售主要靠信息对客户的表达，让客户感受到产品的价值所在。必须要根据客户的理解和喜好，调整自己的对策和呈现方法。...

课程目标：、分析在工作中提高销售能力的途径和方法，通过销售能力测试，找到每个人的技能短板，确定未来提升方向 　　2、转换视角的看待销售压力，销售人员化压力为动力的心态调整...

课程目标：1、终端生动化是一种有效的市场推广方式，我们首先要掌握的是与顾客购买心理相吻合。 　　2、掌握终端陈列的方法与操作技巧，能在实际工作种分析并运用。 　　3、学会设计和制作POP等常用的生动化工具，并能再使用中总结使用效果并改善提高。 ...

课程目标：授课目的： 　　1.掌握做一个好的终端店面管理者必备的素质和能力，具备发现工作问题并改善的能力。 　　2.让店长掌握管理店面人员的全面能力。...

课程目标：1.让店面管理者从市场的高度掌握店面销售的策略，并能分析现实情况制定适合自己店面的销售策略。 　　2.学会根据市场情况制定促销计划，并有效实施...

课程目标：通过互动式的店面客户服务经验分享，从而帮助销售人员 提升： 　　1、了解店面服务工作的素质要求，发现自己的差距并掌握在工作中不断提升的方法 　　2、通过对销售过程的各个环节的分析，讲解常见问题，让学员全方位掌握客户满意技巧 　　3、让...

课程目标：1.能根据顾客的需求和性格特点做出灵活应对，运用专业呈现技巧介绍产品，充分把握并引导顾客情感购买因素。 　　2.运用案例分析、情景模拟、现场演练等教学手法，让学员在理解的基础上达到能分析会创造。 　　3.培养学员对销售工作与顾客的归属感...