葛静课程

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义及重要性。 分析客户投诉动机，掌握消除客户不满的心理钥匙。 学习客户投诉处理秘籍，提升银行的正面形象　。 学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪...

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义及重要性。 分析客户投诉动机，掌握消除客户不满的心理钥匙。 学习客户投诉处理秘籍，提升银行的正面形象　。 学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪...

课程目标：提高女性内外魅力，展现女性最佳职场状态。 打造完美、精致的容颜，塑造女性优雅、端庄气质。 拓展爱和情感处理能力，构建和谐幸福的家庭关系。 提升生活品质，拓展人生视野，经营...

课程目标： 提升心理素质，强化积极乐观的心态，让生命充满阳光。  发现并调整自己的固有心智模式，塑造积极正面的信念价值观。  储备正能量，挖掘内在潜能，快乐工作，幸福生活。  提高...

课程目标：提升心理素质，强化积极乐观的心态，让生命充满阳光。 发现并调整自己的固有心智模式，塑造积极正面的信念价值观。 储备正能量，挖掘内在潜能，快乐工作，幸福生活。 提高工作效率...